Academy Manager & Product Specialist

Per la nostra sede direzionale a Rho (MI) ricerchiamo un Academy & Products Trainings Manager.

Principali attività e responsabilità:

1. Responsabile dell’ Academy e coordina tutte le attività operando come trainer e cooperando con formatori esterni/referenti di sede (Region, Head Quarter).
2. Prepara il materiale necessario per i corsi di formazione: presentazioni, grafici, brochure, ecc.
3. Partecipa ai corsi organizzati da casa madre per aggiornare costantemente le proprie conoscenze.
4. Collabora con i reparti commerciali e il Customer Service, supportando la rete commerciale nell'informazione sui prodotti, nelle dimostrazioni, nei reports, ecc.
5. Elabora i diversi piani di formazione commerciale, tecnica ed interna.
6. Gestisce le informazioni sui prodotti e la loro diffusione.
7. Eroga corsi di formazione specifici che non possono essere tenuti da formatori esterni.
8. Ottimizza l'organizzazione e il successo dell' Academy implementato per Kärcher Italia, portando avanti lo sviluppo di iniziative e percorsi formativi nel rispetto di linee guida di Head Quarter e priorità di learning rivolte a tutti i dipendenti, individuando le esigenze formative dei diversi reparti dell'azienda.
9. Coopera con HR per gestire l'intero processo che spazia dall'analisi fabbisogni formativi, piani di formazione e sviluppo sino ad assicurare la relativa execution, seguendo anche tutte le attività di monitoraggio, partecipazione ai corsi, effettuazione di test/assessment di apprendimento, convalidando i relativi risultati.
10. Mantiene aggiornato l'Academy database di corsi, attestati e del calendario formativo.
11. Partecipa a fiere ed eventi aziendali (Road Show, giornate dedicate ai Sales e Service partners) per formazione su prodotti/macchinari di professional / home & garden cleaning.
12. Collabora con il Trade Marketing per allestimenti e merchandising correlati ai suddetti eventi aziendali.
13. Svolge ulteriori attività che possono essere assegnate dal diretto responsabile.

Formazione e back-ground knowledge:

1. Laurea in studi economici o ingegneristici (requisito desiderato, il conseguimento di un master e/o un MBA sarà considerato un plus).
2. Diploma tecnico o scientifico (requisito necessario).
3. Conoscenza approfondita di progetti, processi e strumenti inerenti Formazione & Sviluppo, Training & Academy.
4. Esperienza come formatore d'aula per effettuare trainings in presenza e da remoto.

Requisiti e soft skills:

1. Precedente esperienza nella gestione delle relazioni e nella comunicazione a diversi livelli nell’organizzazione.
2. Capacità di svolgere corsi focalizzati su product knowledge e product experience alle figure di Sales, After Sales e Marketing grazie ad esperienza lavorativa di 4 / 6 anni.
3. Capacità consolidata nel guidare un team.
4. Conoscenza approfondita Pacchetto Office (Excel, Word, Powerpoint); la conoscenza di Google suite è un plus.
5. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
6. Ottime doti comunicative, di customer satisfaction.
7. Persona analitica e operativa che lavora per obiettivi e miglioramento continuo in allineamento a valori e cultura aziendale.
8. Capacità di costruire partnership.
9. Capacità di gestire la complessità e il volume di lavoro.
10. Cooperazione e spirito di squadra.
11. Mentalità internazionale.
12. Capacità di lavorare in modo strutturato, fissando obiettivi chiari e monitorando i risultati.
13. Buone capacità di ascolto e capacità di negoziazione.
14. Garantire qualità nelle operazioni quotidiane.
15. Capacità di prendere decisioni.

Altre informazioni:

1. Disponibilità a lavorare anche nel field in affiancamento alle funzioni Sales & Service.
2. Disponibile alla mobilità/trasferte di lavoro con frequenza in Italia e sporadicamente all'estero (Spagna/Germania).