ACADEMY HELP DESK

Itconsulting; Campania; Ibrido; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ITconsulting offre un'opportunità unica con la sua Academy Help Desk, un programma gratuito che forma professionisti nel supporto tecnico e IT. Con inizio a settembre, il corso, combinando lezioni online e pratiche, prepara i partecipanti per ruoli nel settore, con colloqui programmati con aziende di Napoli e Salerno. Se hai una diploma o laurea in Informatica e una passione per la tecnologia, questa è la tua occasione per costruire una carriera nel settore in continua crescita.

Competenze

• Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
• Forte passione per il mondo IT.
• Proattività e predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestire le attività di help desk e ticketing.
• Assistenza tecnica e supporto IT.
• Partecipare a colloqui con aziende del settore.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Gestione del team

Risoluzione dei problemi

Formazione

Diploma, laurea o iscrizione a un corso di laurea in Informatica o discipline affini

Descrizione del lavoro

Hai mai pensato di trasformare la tua passione per la tecnologia in una carriera solida e stimolante?

Con ITconsulting puoi farlo! La nostra Academy Help Desk è la tua occasione per entrare nel mondo dell'assistenza tecnica e del supporto IT, due dei settori più richiesti e in continua evoluzione.

Imparerai a gestire le principali attività di help desk e ticketing, anche attraverso l’utilizzo di piattaforme come ServiceNow.

A partire da settembre, partecipa alla nostra Academy HELP DESK, completamente GRATUITA, finanziata da Forma.Temp e realizzata in collaborazione con GiGroup APL.

Dettagli del corso

• Inizio e fine: dal 01/09/2025 al 19/09/2025
• Orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
• Pausa pranzo: 13:00 - 14:00
• Modalità: ibrida – lezioni online e in presenza presso la sede ITconsulting a Napoli, durante le quali avrai modo di conoscere di persona i manager delle nostre aziende clienti
• È necessario essere muniti di un PC o tablet con microfono e webcam funzionanti

Un percorso formativo gratuito, progettato per sviluppare le tue competenze professionali e tecniche all’interno di un contesto stimolante e all’avanguardia.

L’Academy è strutturata su misura per te, per formarti come operatore Help Desk a 360°, attraverso lezioni di inglese e soft skills.

Ecco cosa imparerai:

• Soft skills: capacità di comunicazione con il pubblico, gestione ed empatia con il team, risoluzione dei problemi

Obiettivo del corso

Scopo della nostra Academy è il tuo inserimento nel mondo del lavoro!

Durante l’Academy e al termine di quest’ultima, sosterrai un colloquio con un’azienda leader nel settore IT con sede a Napoli e Salerno.

Chi stiamo cercando?

• Diploma, laurea o iscrizione a un corso di laurea in Informatica o discipline affini
• Residenti su Napoli e provincia
• Forte passione e curiosità per il mondo IT
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2
• Proattività, spirito di squadra e buone capacità comunicative

Non lasciarti sfuggire l’occasione di affermarti come professionista nell’ambito dell’assistenza tecnica, un settore in continua crescita con grandi opportunità di carriera!

Il tuo futuro inizia qui!

Inviaci il tuo CV e autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).