75 assistenti di customer care TELCO | Roma tiburtina

Gruppo Distribuzione SPA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SPA cerca 75 assistenti di customer care inbound per la sede di Roma. Le figure selezionate offriranno supporto ai clienti delle principali compagnie di telefonia. La posizione richiede diploma o laurea, abilità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. L'offerta include un intenso programma formativo e possibilità di crescita professionale.

Servizi

Intenso programma formativo di ingresso

Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Competenze

• Richiesta diploma/laurea.
• Conoscenza di una lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare su turni 6 giorni a settimana.

Mansioni

• Assistenza ai clienti tramite vari canali (telefonico, chat, mail, sms, social).
• Soddisfare le esigenze della clientela su servizi di telefonia e internet.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Scrittura da tastiera

Formazione

Diploma di maturità/laurea

Strumenti

Personal computer

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione:

Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona:

75 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia)

Requisiti:

Si richiede:

Diploma di maturità/laurea

Abilità dialettiche,buona dizione, capacità di scrittura da tastiera

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Predisposizione a lavorare in team

Conoscenza di una lingua straniera

Disponibilità a lavorare su turni 6 gg a settimana lun-dom con 1 giorno di riposo

Altre informazioni:

Si offre:

Un lavoro coinvolgente e dinamico

Contratto da lavoratore dipendente

Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Sede di lavoro: Roma Settecamini - Via faustiniana 28

Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.