70 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SPA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca assistenti di customer care per supportare clienti di prestigiosi marchi. Questa posizione offre un ambiente dinamico e coinvolgente, dove potrai crescere professionalmente. Se hai ottime capacità comunicative e relazionali, non perdere l'occasione di unirti a un team dedicato all'assistenza clienti, lavorando su turni flessibili. Unisciti a noi per un'esperienza lavorativa stimolante e formativa, con opportunità di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro part-time/full-time

Competenze

• Richiesta diploma o laurea.
• Capacità di utilizzo del PC e applicativi.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite vari canali: telefonico, chat, mail.
• Soddisfare le esigenze dei clienti per servizi tradizionali e innovativi.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Scrittura

Conoscenza di una lingua straniera

Utilizzo del personal computer

Determinazione

Lavoro in team

Formazione

Diploma di maturità

Laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione:

Per ampliamento sede Roma Tiburtina seleziona:

70 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari)

Requisiti:

Si richiede:

Diploma di maturità/laurea

Abilità dialettiche, buona dizione, comprovata capacità di scrittura

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Predisposizione a lavorare in team

Conoscenza di una lingua straniera

Disponibilità a lavorare su turni 5/6 gg a settimana con 1/2 gg di riposo

Altre informazioni:

Si offre:

Un lavoro coinvolgente e dinamico

Contratto da lavoratore dipendente

Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con Contratto di lavoro : Part-time/Full Time, Tempo determinato/Tempo indeterminato

Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti

Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.