60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SPA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi di contact center cerca 60 assistenti di customer care a Roma. Il ruolo prevede assistenza ai clienti di Poste Italiane su vari servizi. È richiesta un diploma, abilità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Si offre contratto part-time con stipendio netto di 1050 euro al mese.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Eccellenti abilità comunicative e relazionali.
• Disponibilità per lavoro su turni.
• Determinato nel raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Fornire assistenza clienti attraverso vari canali.
• Gestire richieste di assistenza sui servizi di Poste Italiane.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Comunicazione

Capacità di scrittura

Utilizzo del PC

Conoscenza di una lingua straniera

Formazione

Diploma di maturità o laurea

Descrizione del lavoro

60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

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Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione: Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona 60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari)

Requisiti:

• Diploma di maturità/laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione, comprovata capacità di scrittura
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni

Altre informazioni: Si offre un lavoro coinvolgente e dinamico, intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento, possibilità di crescita professionale, inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni, stipendio da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale, sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.