60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione Spa; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale italiana cerca 60 Assistenti di Customer Care Inbound a Roma. I candidati selezionati assisteranno clienti in vari servizi, dall'assistenza pacchi a servizi digitali, in un ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale. Offriamo contratti flessibili con stipendi competitivi.

Servizi

Formazione iniziale intensiva

Percorsi di crescita professionale

Contratto di lavoro dipendente

Competenze

• Diploma o laurea richiesti.
• Buone capacità comunicative e relazionali sono fondamentali.
• Disponibilità a lavorare su turni 5-6 giorni a settimana.

Mansioni

• Assistenza ai clienti tramite telefono, chat e email.
• Supporto nei servizi di assistenza clienti per Poste Italiane.
• Gestione delle esigenze dei clienti attraverso vari canali.

Conoscenze

Buone capacità di scrittura

Ottime capacità comunicative

Capacità dialettiche

Determinazione

Predisposizione al lavoro di squadra

Conoscenza di una lingua straniera

Formazione

Diploma di maturità o laurea

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA, una società multinazionale italiana leader nella gestione di servizi di contact center outbound e inbound, con 11 sedi in Italia e all'estero, sta ampliando il proprio team a Roma Tiburtina. Attualmente seleziona:

60 Assistenti di Customer Care Inbound

Le risorse saranno impiegate nelle attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, tra cui Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza e supporto ai processi AI.

La mansione prevede l'assistenza ai clienti attraverso vari canali (telefono, chat, email), con l'obiettivo di soddisfare esigenze diverse, dai servizi più tradizionali a quelli più innovativi.

Requisiti

• Diploma di maturità o laurea
• Buona dizione, capacità di scrittura e abilità dialettiche
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza di strumenti informatici e principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni 5-6 giorni a settimana con 1-2 giorni di riposo

Offerta

• Contratto di lavoro dipendente, part-time o full-time, a tempo determinato o indeterminato
• Stipendio da €900 a €1.200 netti mensili
• Formazione iniziale intensiva e percorsi di crescita professionale
• Sede di lavoro: Via Faustiniana 28, Roma

Il presente annuncio è rivolto a persone di tutte le età, nazionalità e sessi, in conformità alle leggi vigenti.