60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SpA; Fiumicino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale leader nel settore dei contact center cerca 60 assistenti di customer care inbound. I candidati dovranno assistere i clienti su vari servizi come assistenza pacchi e servizi digitali. Si richiede diploma e buone capacità comunicative. Offriamo un lavoro dinamico con formazione e possibilità di crescita, con contratto part-time e stipendio di €1050 netti mensili.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesti.
• Abilità dialettiche e capacità di scrittura.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistere la clientela tramite vari canali.
• Soddisfare le esigenze per i servizi forniti.
• Supportare attività di assistenza clienti.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Buona dizione

Capacità comunicative e relazionali

Utilizzo del personal computer

Determinazione

Conoscenza di una lingua straniera

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona :

60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l’assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l’obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari)

Si richiede :

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione, comprovata capacità di scrittura
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni

Si offre :

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Stipendio :

da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.