50 Assistenti di Customer Care Inbound TIM | Frascati

Gruppo Distribuzione SPA; Frascati; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale di servizi di contact center cerca 50 Assistenti di customer care inbound presso la sede di Frascati. I candidati idealmente possiedono un diploma e capacità comunicative forti. Il lavoro offre un ambiente dinamico con opportunità di formazione e crescita professionale. I turni di lavoro si estendono da lunedì a domenica.

Servizi

Programma formativo intensivo

Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro flessibile (part-time, tempo determinato, indeterminato)

Competenze

• Richiesto diploma di maturità o laurea.
• Capacità di utilizzo del PC e dei principali applicativi.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistenza a clienti interessati a attivazione di servizi telefonici.
• Utilizzo di vari canali di comunicazione (telefono, chat, mail).
• Comprensione e soddisfacimento delle esigenze del cliente.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Buona dizione

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Determinazione

Predisposizione al lavoro in team

Conoscenza di una lingua straniera

Formazione

Diploma di maturità/laurea

Strumenti

Personal computer

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione:

Per ampliamento della sede di Frascati seleziona:

50 Assistenti di customer care inbound da inserire sull'attività di TIM WEB SALES.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefono, chat, mail, sms, social) da parte della clientela interessata all'attivazione/integrazione di nuovi servizi di telefonia fissa, mobile, internet e entertainment con l'obiettivo di comprenderne e soddisfarne a pieno le diverse esigenze rispetto alla vasta gamma di offerte disponibili, da quelle più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelle più innovative (internet e multimedia)

Requisiti:

Si richiede:

Diploma di maturità/laurea

Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Predisposizione a lavorare in team

Conoscenza di una lingua straniera

Disponibilità a lavorare su turni 6 gg a settimana lun-ven 8-22 sab-dom 9-21 con 1 giorno di riposo settimanale

Altre informazioni:

Si offre:

Un lavoro coinvolgente e dinamico

Contratto da lavoratore dipendente

Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Sede di lavoro Frascati - Via Sciadonna snc

Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.