5 ADDETTI/E CONTACT CENTER E BACK OFFICE AMM.VO (ID-99188)

AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro; Assago; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di formazione e lavoro cerca 5 Addetti/e Contact Center e Back Office per gestire le chiamate e supportare i cittadini a Assago. Richiesta esperienza nel contact center e buona conoscenza di almeno una lingua straniera. Contratto determinato con lavoro part time. La retribuzione segue il II Livello CCNL di riferimento e include Ticket Restaurant.

Servizi

Ticket Restaurant

Competenze

• Esperienza almeno annuale in attività di contact center.
• Disponibilità a lavoro su turni.

Mansioni

• Gestione chiamate servizi erogati.
• Fornire informazioni e supporto ai cittadini.

Conoscenze

Buona conoscenza di almeno una lingua straniera

Capacità problem solving

Buona comunicativa

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici di base

Descrizione del lavoro

Join to apply for the 5 ADDETTI/E CONTACT CENTER E BACK OFFICE AMM.VO (ID-99188) role at AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro

TIPOLOGIA DI CONTRATTO: DETERMINATO
SEDE DI LAVORO: ASSAGO

Overview

La risorsa, per società produzione software applicativi, si dovrà occupare di gestione chiamate servizi erogati Comune Milano, gestione mail, caselle postali e gestionali dedicati, fornire informazioni, raccolta esigenze e problematiche cittadino, inserimento gestionale richieste e relativa documentazione.

Responsibilities

• Gestione chiamate servizi erogati
• Gestione mail, caselle postali e gestionali dedicati
• Fornire informazioni e supporto ai cittadini
• Raccolta esigenze e problematiche cittadino
• Inserimento gestionale richieste e relativa documentazione

Profile / Qualifications

• Esperienza almeno annuale in attività di contact center
• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza di almeno una delle seguenti lingue: inglese, spagnolo, rumeno, arabo
• Conoscenza di strumenti informatici di base (browser internet, posta elettronica)
• Disponibilità a lavoro su turni
• Capacità problem solving
• Buona comunicativa

Working Schedule & Compensation

• Orario di lavoro: Part time 20 h settimanali su turni dal lunedì al sabato, 8:00-18:00 con estensione fino alle 20:00 (attività di ricontatto e back office)
• Esempi turni: 08:00-12:00 / 12:00-18:00 / 09:00-13:00 / 14:00-18:00
• Retribuzione: II Livello CCNL di riferimento + Ticket Restaurant

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).

Other Listings

Referrals increase your chances of interviewing at AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro by 2x