30 Assistenti di Customer Care Gruppo A2A | Roma Tiburtina

Gruppo Distribuzione SpA; Albano Laziale; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi di contact center cerca assistenti di customer care inbound per attività di assistenza clienti. Il ruolo prevede una comunicazione efficace attraverso diversi canali e l'obiettivo di consolidare il rapporto con la clientela. Offriamo un lavoro dinamico, formazione e possibilità di crescita professionale, con contratto full-time. Stipendio tra €900,00 e €1.200,00 netti mensili.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Comprovata abilità di scrittura mediante tastiera.
• Abilità comunicativa in forma scritta.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistenza verso richieste pervenute tramite telefono, chat, mail e whatsapp.

Conoscenze

Abilità di scrittura

Comunicazione efficace

Capacità relazionali

Utilizzo del PC

Determinazione

Formazione

Diploma di maturità o laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per l’ampliamento della sede di Roma Settecamini – Via Faustiniana ricerca 30 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di Assistenza Clienti svolte per conto delle società del Gruppo A2A, società leader di mercato nella fornitura di gas ed energia elettrica.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l’assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico, chat, mail e whatsapp sulle diverse tematiche quali area clienti, contratti, bollette, pagamenti, rimborsi, registrazione fatture, volture, ecc con l’obiettivo di consolidare e espandere il rapporto con la clientela.

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità / laurea
• Comprovata abilità di scrittura mediante tastiera
• Abilità a comunicare efficacemente in forma scritta
• Capacità relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni 6 gg a settimana no domenica e festivi
• Una comprovata esperienza pregressa e / o conoscenza del settore Energy sarà considerato un importante valore aggiunto

Si offre

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Contratto da lavoratore dipendente
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
• Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro

Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Stipendio

da €900,00 a €1.200,00 / mese netti

Sede di lavoro

Roma Settecamini Via Faustiniana 28

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.