2025 trenitalia: capitreno e customer advisor - abruzzo

Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A.; Pescara; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore ferroviario cerca giovani diplomati per posizioni di Capitreno e Customer Advisors nella Regione Abruzzo. I candidati devono avere un diploma di scuola superiore e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto di apprendistato professionalizzante, con opportunità di crescita professionale e formazione. La scadenza per le candidature è il 20/10/2025.

Competenze

• Età compresa tra i 18 e i 29 anni.
• Diploma in un indirizzo pertinente.
• Residenza nella Regione Abruzzo.

Mansioni

• Assicurare un servizio sicuro e confortevole per i passeggeri.
• Accogliere e informare i clienti in modo chiaro.
• Promuovere e vendere i servizi disponibili.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore quinquennale

Descrizione del lavoro

Overview

Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per Capitreno e Customer Advisors in Trenitalia SpA per la Regione Abruzzo.

Position: Capitreno (Train Captain)

Sarai l'immagine dell'azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti.

Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione.

Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.

Position: Customer Advisor

Sarai l'immagine dell'azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un'esperienza di eccellenza in stazione.

Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità.

Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi.

Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.

Type of Contract

Contratto di apprendistato professionalizzante.

Location

Regione Abruzzo.

Requirements

• Età compresa tra i 18 e i 29 anni;


• Diploma di scuola superiore quinquennale (varie specializzazioni listate nelle fonti originali);


• Conoscenza della lingua inglese almeno B2;


• Residenza nella Regione Abruzzo.

Preferential Requirement

Il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.

Application Deadline

Il termine di presentazione è il 20/10/2025.

Additional Information

In caso di superamento delle fasi di selezione (test online e colloqui), l'esito positivo avrà validità di 12 mesi a partire dalla data di scadenza dei test online. L'opportunità di inserimento potrà concretizzarsi esclusivamente in relazione alle esigenze assunzionali definite dalla società.