[#1354] Impiegato / a di Ricevimento - Contratto

EBTL - SERVIZIO JOBINTUR; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'hotel di lusso a Roma cerca un/una Impiegato/a di ricevimento per gestire il customer care e coordinare le attività di accoglienza degli ospiti. È richiesta esperienza di almeno tre anni nel ruolo, oltre a una fluente conoscenza dell'inglese e una buona conoscenza del portoghese o coreano. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di lavoro su turni, inclusi weekend e festività.

Competenze

• Almeno tre anni di esperienza come addetto al ricevimento.
• Disponibilità a lavorare anche nel fine settimana e nei festivi.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente coreano o portoghese.

Mansioni

• Coordinare il servizio di ricevimento e customer care.
• Gestire le operazioni di check-in, check-out e accoglienza.
• Eseguire procedure amministrative e contabili di reparto.

Conoscenze

Conoscenza delle tecniche di organizzazione alberghiera

Competenze in customer care

Capacità di gestione dei reclami

Conoscenza di software di gestione alberghiera

Fluente conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza del portoghese o coreano

Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore o laurea

Descrizione del lavoro

Nome Annuncio

Impiegato / a di ricevimento - Contratto

• Area Aziendale di riferimento

Hotel 4

• Zona Roma Centro
• Coordinare il servizio di ricevimento e customer care
• Eseguire le procedure amministrative e contabili di reparto
• Coordinare e allineare operativamente il servizio di portineria
• Interfacciarsi con le altre funzioni alberghiere per garantire un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente
• Gestire il passaggio di consegne al termine del turno, assicurando un flusso di informazioni aggiornato e completo sulle esigenze del Ricevimento
• Gestire le operazioni di check-in, check-out e accoglienza degli ospiti
• Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore o laurea

• Possedere una profonda conoscenza delle tecniche di organizzazione alberghiera e capacità di applicazione
• Conoscere la normativa di settore
• Conoscere i principi di customer care e gestione dei reclami
• Conoscere l’offerta turistica e ristorativa locale
• Utilizzare software di gestione alberghiera
• Avere una fluente conoscenza della lingua inglese e una buona conoscenza del portoghese o coreano
• Almeno tre anni di esperienza nel ruolo
• Disponibilità a lavorare anche nel fine settimana e nei giorni festivi, occasionalmente anche in orario notturno, secondo le turnazioni aziendali
• Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente coreano o portoghese (livello intermedio)
• L'azienda offre

Contratto a tempo determinato

• Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato

Orario :

• Dal lunedì al venerdì
• Festivo
• Turni
• Turno diurno
• Turno notturno
• Weekend

Esperienza :

• Almeno 3 anni di esperienza come addetto al ricevimento negli alberghi (obbligatorio)

Lingua :

• Inglese (obbligatorio)
• Portoghese o coreano (obbligatorio)

Disponibilità a lavorare per turni :

• Turno di giorno (obbligatorio)
• Turno serale (obbligatorio)
• Turno notturno (obbligatorio)

Sede di lavoro : Un'unica sede