107867 - Customer Service

Etjca; Bardi; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.P.A. seleziona un/una Customer Service Specialist da inserire nel team di Novate Milanese (MI). Il ruolo punta all’ampliamento dell’organico interno e prevede gestione ordini, assistenza clienti e monitoraggio delle consegne.

Si richiede almeno 1 anno in ruoli di Customer Service o Back Office, inglese fluente e buona padronanza di MS Office; è preferibile conoscere una seconda lingua. Contratto a tempo determinato con finalità assuntiva e orario full-time.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale.
• Fluente conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Gestione e assistenza clienti.
• Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale.
• Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne.
• Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi.
• Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita.
• Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale.

Conoscenze

Customer service

English fluency

MS Office

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

azienda cliente leader nella commercializzazione di prodotti, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una:Customer Service Specialist da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno.

Ruolo e responsabilità:

• Gestione e assistenza clienti;
• Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale;
• Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne;
• Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi;
• Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita;
• Elaborazione direport e aggiornamento della documentazione commerciale;

Requisiti necessari per partecipare alla selezione:

• Pregressa esperienza di almeno 1 anno in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale;
• Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Competenze trasversali:

• Forte orientamento al cliente;
• Ottime capacitàcomunicative e relazionali;
• Precisione e attenzione ai dettagli;
• Attitudine al problem solving;
• Predisposizioneal lavoro in team.

Condizioni contrattuali:

• Sede di lavoro: Novate Milanese (MI)
• Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 08.30 alle 17.30;
• Tipologiacontrattuale: contratto a tempo determinato con finalità assuntiva;
• Inquadramento: Livello 3 - CCNL Commercio;
• Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 1.983,91

Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.It/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.D. GDPR) pubblicata sul sito www.Etjca.It.Il servizio è gratuito.