IT Support Specialist (m/w/d)

altona Diagnostics India; Telangana; On-site; INR 4,199,000 - 6,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket Zuschuss

Bike-Leasing Zuschuss

EGYM Wellpass und Sportaktivitäten

Sabbatical

Mitarbeiter-Events und Firmenfeiern

Kita-Zuschuss

Job summary

altona Diagnostics India sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in in Vollzeit in Hamburg. Sie betreuen nationale und internationale Anwender, erfassen und dokumentieren Störungen im Ticketsystem und unterstützen Installation, Updates, Backups sowie Fehlerbehebung an Client-Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Administration von Datei-/Druckservices, E-Mail-System und VPN sowie die Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten über Microsoft Intune.

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im IT-Umfeld willkommen, auch Berufseinsteiger willkommen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, iOS, Android.
• Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Windows Server und Active Directory wünschenswert.
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung nationaler und internationaler Anwender in IT-Angelegenheiten.
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem.
• Installation, Updates, Upgrades, Datensicherungen und Datentransfers sowie Fehlerbehebung auf Clients.
• Administration von Datei- und Druckservices, E-Mail-System und VPN.
• Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten via Microsoft Intune.
• Bereitstellung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. PC-/Drucker-Installation.
• Mitarbeit bei IT-Projekten.

Skills

Client-/Mobilbetriebssysteme

Windows Server

Active Directory

Ticketsystem-Erfahrung

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Education

Ausbildung Fachinformatiker/in oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Microsoft Intune

Windows Server

Active Directory

Job description

in der Abteilung IT | in Vollzeit | in Hamburg

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Anwender in allen IT-Angelegenheiten
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
• Installation, Updates, Upgrades, Datensicherungen und Datentransfers sowie Fehlerbehebung auf Clients
• Administration von Diensten wie Datei- und Druckservices, E-Mail-System und VPN
• Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten (Smartphones) über Microsoft Intune, inklusive Konfiguration, Richtlinien und Einrichtung von Zugriffsberechtigungen
• Bereitstellung von Windows-Arbeitsplätzen inklusive Installation von PCs und Druckern
• Mitarbeit bei IT-Projekten
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrungen im IT-Umfeld, sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene sind bei uns herzlich willkommen
• Fundierte Kenntnisse in Client- und Mobilbetriebssystemen (z. B. Windows, Linux, iOS, Android)
• Erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sicherer Umgang mit Windows Server und Active Directory wünschenswert
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Dienstleitungs- und Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten oder zusätzliche Urlaubstage
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Bike-Leasing mit Zuschuss
• EGYM Wellpass und Sportaktivitäten
• Sabbatical
• Mitarbeiter-Events und Firmenfeiern
• Kita-Zuschuss