Front office executive

Fairmont; Jaipur; On-site; INR 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Accor is seeking a Front Office Executive to deliver exceptional guest experiences and maintain smooth front desk operations at the property in Jaipur.

The role focuses on guest check-in/check-out, handling inquiries and requests, coordinating with departments, and contributing to revenue through upselling and loyalty programs.

Responsibilities

• Responsible for the smooth functioning and for the satisfactory rooming and welfare of all guests.
• Create a positive and motivating work environment that promotes teamwork and efficiency
• Manage guest check-ins and check-outs, ensuring a seamless and welcoming experience.
• Handle guest inquiries, complaints, and special requests promptly and professionally.
• Oversee room assignments, reservations, and billing processes.
• Coordinate with other departments to meet guest needs and resolve issues.
• Implement and maintain guest loyalty programs.
• Monitor and maintain front office equipment and systems.
• Prepare and analyze daily reports on occupancy, revenue, and guest feedback.
• Promote upselling opportunities to maximize revenue.
• Maintain a clean and organized front desk area at all times.

Job description

Company Description

Gründe für Accor zu arbeiten?
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen Dich so, wie Du bist und bei uns findest Du einen Beruf und eine Marke, die zu Deiner Persönlichkeit passen.
Wir unterstützen Dich dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen. Wir sorgen dafür, dass Deine Arbeit einen Sinn in Deinem Leben hat und dass Du auf Deiner Reise mit uns die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor erkunden kannst.
Bei Accor kannst Du jedes Kapitel Deiner Geschichte selber schreiben, und gemeinsam können wir die Gastronomie und Hotellerie von morgen verändern. Entdecke das Leben, das Dich bei Accor erwartet, besuche https://careers.accor.com/.
Tu das, was Du liebst, trage etwas für die Gemeinschaft in der Welt bei, und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Job Description

We are seeking a professional and customer-focused Front Office Executive to join our team. As the face of our organization, you will play a crucial role in ensuring exceptional guest experiences and maintaining smooth front desk operations.

• Responsible for the smooth functioning and for the satisfactory rooming and welfare of all guests.
• Create a positive and motivating work environment that promotes teamwork and efficiency
• Manage guest check-ins and check-outs, ensuring a seamless and welcoming experience.
• Handle guest inquiries, complaints, and special requests promptly and professionally.
• Oversee room assignments, reservations, and billing processes.
• Coordinate with other departments to meet guest needs and resolve issues.
• Implement and maintain guest loyalty programs.
• Monitor and maintain front office equipment and systems.
• Prepare and analyze daily reports on occupancy, revenue, and guest feedback.
• Promote upselling opportunities to maximize revenue.
• Maintain a clean and organized front desk area at all times.

Additional Information

Ihr Team und Arbeitsumfeld:
In 1-2 Sätzen stellen Sie das Team, das Hotel oder den Arbeitsplatz so vor, dass sie die Kultur widerspiegeln
Hinweis: Die Anpassung kann an spezifische lokale oder gesetzliche Anforderungen erfolgen, wie z.B. Arbeitserlaubnis
Unser Engagement für Diversity & Inclusion:
Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.