Embajador de marca Tulum

Pandora Jewelry; Tulu; On-site; INR 8,452,000 - 11,422,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de gastos médicos

Seguro de vida

Descuento en joyería Pandora

Gympass

Plan de desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Capacitación pagada

Job summary

Pandora busca un Embajador(a) de Marca para representar la marca en cada interacción, brindando una experiencia de compra personalizada que refleje calidad, autenticidad y excelencia en el servicio.

Como Client Advisor, desarrollarás relaciones con clientes, conocerás colecciones y promociones, y impulsarás ventas con atención posventa. Horario rotativo en tienda; beneficios como seguro médico y de vida, descuento en joyería y Gympass.

Qualifications

• Experiencia en ventas dentro del sector retail.
• Deseable experiencia en marcas premium, lujo o atención personalizada al cliente.
• Historial de cumplimiento de objetivos comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Responsibilities

• Cumplir y superar los objetivos de venta individuales y de tienda.
• Identificar oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
• Desarrollar relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes.
• Dar seguimiento a clientes para fortalecer la experiencia y lealtad hacia la marca.
• Impulsar las ventas mediante el conocimiento de las colecciones y lanzamientos de Pandora.
• Crear experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.
• Escuchar activamente para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones.
• Dar seguimiento a servicios postventa garantizando altos niveles de satisfacción.

Job description

EMBAJADOR(A) DE MARCA PANDORA

En Pandora creemos que cada pieza de joyería cuenta una historia única. Como la marca de joyería más grande del mundo, buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, las ventas y la construcción de relaciones duraderas.

Como Client Advisor de Pandora, serás responsable de representar nuestra marca en cada interacción, brindando una experiencia de compra personalizada y memorable que refleje nuestros valores de calidad, autenticidad y excelencia en el servicio.

Acerca de Pandora

Pandora es la marca de joyería más grande del mundo. Nuestra joyería, terminada a mano y elaborada con materiales de alta calidad, ofrece infinitas posibilidades de personalización, permitiendo a las personas expresar su estilo personal a través de sus piezas.

Lo que comenzó como una pequeña joyería en Copenhague, Dinamarca, hace más de 40 años, hoy tiene presencia en más de 100 países alrededor del mundo.

Pandora está comprometida con el liderazgo en sostenibilidad, fabricando sus joyas con plata y oro 100% reciclados, además de mantener el compromiso de reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero en toda su cadena de valor para 2030.

Como Client Advisor de Pandora:

• Serás embajador(a) de la marca en cada interacción con nuestros clientes.
• Brindarás una experiencia de compra personalizada y de alto nivel alineada con los estándares de Pandora.
• Desarrollarás relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y las compras recurrentes.
• Compartirás tu conocimiento sobre colecciones, materiales, características, cuidados y significado de las piezas.
• Contribuirás al crecimiento del negocio mediante la generación de ventas y la fidelización de clientes.
• Promoverás los valores de la marca y crearás experiencias memorables que fortalezcan la conexión emocional con nuestros clientes.

Ventas

• Cumplirás y superarás los objetivos de venta individuales y de tienda.
• Identificarás oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
• Desarrollarás relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes.
• Darás seguimiento a clientes para fortalecer la experiencia y lealtad hacia la marca.
• Impulsarás las ventas mediante el conocimiento profundo de las colecciones y lanzamientos de Pandora.

Servicio al Cliente

• Crearás experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.
• Escucharás activamente para comprender sus necesidades y ofrecer las mejores soluciones.
• Darás seguimiento a servicios postventa garantizando altos niveles de satisfacción.
• Mantendrás una actitud profesional, cálida y orientada al servicio en todo momento.
• Representarás los valores de Pandora con pasión, empatía y excelencia.

Operación de Tienda

• Mantendrás una imagen personal impecable y una presentación excepcional de la tienda.
• Participarás en actividades de apertura y cierre de tienda.
• Apoyarás en el control de inventarios y procesos administrativos.
• Gestionarás de manera responsable el manejo y resguardo de joyería de alto valor.
• Asegurarás el cumplimiento de los estándares operativos y visuales de la marca.

Experiencia Requerida

• Experiencia en ventas dentro del sector retail.
• Deseable experiencia en marcas premium, lujo o atención personalizada al cliente.
• Historial comprobable de cumplimiento de objetivos comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para conectar con diversos perfiles de clientes.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas digitales.

Experiencia Deseable

• Bachillerato concluido
• Experiencia en joyería, moda, lujo o marcas premium.
• Conocimiento de técnicas de venta consultiva.

Oferta

• Sueldo mensual: $9,451
• Vales de despensa: $3,500
• Comisiones globales sin tope por cumplimiento de objetivos
• Prestaciones de ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores
• Seguro de Vida
• Descuento en joyería Pandora
• Gympass
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional
• Estabilidad laboral
• Capacitación pagada

Horarios

Lunes a domingo con un día de descanso entre semana:

• Apertura: 10:30 a.m. a 7:30 p.m.
• Intermedio: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Cierre: 12:30 p.m. a 9:0

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