Dutch Content QA Reviewer - Moderation Specialist

JobSquad ApS; Dublin; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fulltime in Dublin

Shiftdienst 08:00-19:00

Prestatiebonus (non-contractueel)

Training op locatie

Private zorgverzekering

20 dagen vakantie + 10 feestdagen

4% pensioen

Résumé du poste

JobSquad ApS zoekt een ervaren content reviewer voor het Nederlandse team in Dublin. Je bekijkt high-risk moderatiebeslissingen, spot trends en tilt het teamniveau omhoog met kritische evaluatie en naleving van richtlijnen.

Je hebt uitgebreide ervaring in contentmoderatie, bent emotioneel veerkrachtig en weet beslissingen en feedback duidelijk te communiceren. Werkweek met shifts en uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden in een professionele omgeving.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en sterk Engels (C1 minimaal).
• Bewezen ervaring in contentmoderatie
• Emotioneel sterk en professioneel bij het bekijken van sensitieve content
• Goed begrip van richtlijnen en sterk in het nemen van beslissingen
• Erg detailgericht met een analytische mindset en het vermogen om duidelijke en constructieve feedback te geven

Responsabilités

• Voer gedetailleerde kwaliteitscontroles uit op moderatiebeslissingen binnen meerdere workflows
• Controleer dossiers met gevoelige inhoud, waaronder haatzaaiende uitingen, gewelddadige bedreigingen, zelfbeschadiging, seksuele inhoud, fraude en identiteitsmisbruik, uitbuiting en gevaarlijke organisaties
• Beoordeel geëscaleerde en risicovolle dossiers en controleer of het beleid correct en consistent is toegepast
• Geef gestructureerde en concrete feedback aan moderatoren om de nauwkeurigheid en naleving van het beleid te verbeteren
• Signaleer foutpatronen, hiaten in het beleid en mogelijkheden voor training en ontwikkeling
• Ondersteun kalibratiesessies om een consistente besluitvorming binnen teams te waarborgen
• Pas culturele en regionale kennis van de Nederlandse markt toe bij het nemen van genuaneerde beslissingen
• Werk samen met operationele teams en beleidsverantwoordelijken om hoge kwaliteitsnormen te handhaven
• Behaal dagelijkse doelstellingen op het gebied van productiviteit en kwaliteit in een dynamische werkomgeving

Connaissances

Dutch fluency

English proficiency

Content moderation experience

Emotional resilience

Decision making

Attention to detail

Description du poste

JobSquad ApS zoekt een ervaren content reviewer voor het Nederlandse team in Dublin. Je bekijkt high-risk moderatiebeslissingen, spot trends en tilt het teamniveau omhoog met kritische evaluatie en naleving van richtlijnen.

Je hebt uitgebreide ervaring in contentmoderatie, bent emotioneel veerkrachtig en weet beslissingen en feedback duidelijk te communiceren. Werkweek met shifts en uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden in een professionele omgeving.