Villa Concierge Eksekutif & Pengalaman Tamu Premium

PT GOLDEN TREE CAPITAL; Provinsi Bali; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT GOLDEN TREE CAPITAL melalui Villa Butler mencari profesional hospitality untuk memberikan layanan tamu secara personal selama tamu menginap. Anda menjadi penghubung utama antara tamu dan semua departemen operasional vila, memastikan pengalaman menginap nyaman, berkesan, dan sesuai standar layanan premium.

Tugas meliputi check-in/check-out, orientasi fasilitas, serta mengatur kebutuhan tamu seperti transportasi, restoran, spa, dan aktivitas wisata dengan fokus pada kepuasan tamu.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang baik.
• Mampu menangani keluhan tamu dengan tenang dan profesional.
• Mekerja dalam shift termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Responsibilities

• Melayani tamu secara personal selama menginap dengan ramah dan profesional.
• Mengelola check-in/check-out dan memberi orientasi fasilitas villa.
• Menjadi kontak utama tamu dan mengkoordinasikan kebutuhan dengan departemen terkait.
• Mampu menangani permintaan khusus tamu sesuai preferensi.
• Menjaga privasi, kenyamanan, dan keamanan tamu.
• Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, Kitchen, dan departemen lain.
• Membantu mengatur transportasi, restoran, spa, dan aktivitas wisata tamu.

Skills

English proficiency

Tools

Hospitality software

Job description

PT GOLDEN TREE CAPITAL melalui Villa Butler mencari profesional hospitality untuk memberikan layanan tamu secara personal selama tamu menginap. Anda menjadi penghubung utama antara tamu dan semua departemen operasional vila, memastikan pengalaman menginap nyaman, berkesan, dan sesuai standar layanan premium.

Tugas meliputi check-in/check-out, orientasi fasilitas, serta mengatur kebutuhan tamu seperti transportasi, restoran, spa, dan aktivitas wisata dengan fokus pada kepuasan tamu.