Trusted Technical Account Lead - ITSM & Project Delivery

Mitra Integrasi Informatika; Jakarta Pusat; On-site; IDR 167,400,000 - 279,000,000; Full time

Job summary

Mitra Integrasi Informatika membuka posisi Technical Account Representative di Jakarta Pusat. Peran ini menuntut kontribusi sebagai penasihat teknis tepercaya bagi pelanggan dengan fokus pada pengelolaan project, SLA, dan sumber daya manusia di lapangan.

Anda akan memimpin koordinasi tim selama proyek berjalan sebagaimana rencana waktu dan anggaran. Posisi ini menuntut pengalaman sebagai pemimpin tim / project leader serta pengetahuan mendalam ITSM.

Qualifications

• S1 di bidang terkait IT atau disiplin ilmu lain yang relevan.

Responsibilities

• Mengerjakan proses administrasi dan kontrak karyawan secara terstruktur.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan dan survei kepuasan pelanggan.
• Memastikan pencapaian SLA proyek.
• Berperan sebagai Trusted Technical Advisor bagi klien.
• Melakukan review berkala bulanan terkait proyek dan karyawan.

Job description

Mitra Integrasi Informatika membuka posisi Technical Account Representative di Jakarta Pusat. Peran ini menuntut kontribusi sebagai penasihat teknis tepercaya bagi pelanggan dengan fokus pada pengelolaan project, SLA, dan sumber daya manusia di lapangan.

Anda akan memimpin koordinasi tim selama proyek berjalan sebagaimana rencana waktu dan anggaran. Posisi ini menuntut pengalaman sebagai pemimpin tim / project leader serta pengetahuan mendalam ITSM.