TOUR CONSULTANT AND TOUR LEADER

PT QILIN INDOSUKSES MANDIRI; Jakarta Barat; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Career development

Travel discounts

Dynamic work environment

Flexible schedule

Job summary

PT QILIN INDOSUKSES MANDIRI di Jakarta Barat mencari Tour Consultant dan Tour Leader berpengalaman untuk menggabungkan peran konsultasi perjalanan dengan kepemimpinan tur.

Anda akan merencanakan itinerary, memandu wisata, menjaga keselamatan, mengelola hubungan dengan mitra, menangani keluhan, serta mengembangkan jaringan klien dan paket tur perusahaan.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Tour Consultant atau Tour Leader dalam industri pariwisata dan perjalanan.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis dalam bahasa Indonesia yang sangat baik, dengan kemampuan bahasa asing seperti Inggris atau Mandarin diutamakan.
• Keterampilan organisasi, manajemen waktu, dan kemampuan mengelola kelompok dengan profesional.

Responsibilities

• Memberikan konsultasi perjalanan yang komprehensif kepada klien dan membantu memilih paket sesuai kebutuhan dan anggaran.
• Merencanakan dan mengorganisir itinerary tur secara rinci serta memastikan koordinasi yang baik.
• Memimpin tur secara langsung, memandu kelompok dengan pengetahuan mendalam dan antusiasme.
• Memastikan keselamatan, kenyamanan, dan informasi akurat tentang destinasi selama perjalanan.
• Mengelola hubungan dengan hotel, maskapai, dan mitra vendor untuk layanan berkualitas tinggi.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mencari solusi memuaskan.
• Memelihara dokumentasi perjalanan dan mempromosikan paket tur perusahaan kepada klien.
• Membangun jaringan profesional dalam industri pariwisata dan mendukung perkembangan karier melalui pelatihan.

Skills

Tour leadership

Travel planning

Client relationship

Communication

Job description

Kesempatan Kami mencari seorang Tour Consultant and Tour Leader yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT QILIN INDOSUKSES MANDIRI. Sebagai Tour Consultant and Tour Leader, Anda akan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi klien kami. Posisi ini menggabungkan tanggung jawab konsultasi perjalanan dengan kepemimpinan langsung dalam menjalankan tur, memastikan kepuasan pelanggan di setiap tahap perjalanan mereka. Kandidat ideal memiliki pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata, keterampilan komunikasi yang luar biasa, dan kemampuan untuk mengelola kelompok dengan profesionalisme tinggi. Ini adalah posisi pekerjaan penuh waktu yang berbasis di Jakarta Barat, Jakarta Raya.

Memberikan konsultasi perjalanan yang komprehensif kepada klien, membantu mereka memilih paket wisata yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.

Merencanakan dan mengorganisir itinerary tur yang detail, memastikan setiap aspek perjalanan terkoordinasi dengan baik.

Memimpin tur secara langsung, memandu kelompok wisatawan melalui berbagai destinasi dengan pengetahuan yang mendalam dan antusiasme.

Memberikan informasi historis, budaya, dan geografis yang akurat dan menarik kepada peserta tur selama perjalanan.

Memastikan keselamatan dan kenyamanan semua peserta tur selama perjalanan berlangsung.

Mengelola hubungan dengan hotel, maskapai penerbangan, dan mitra vendor lainnya untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.

Menangani masalah atau keluhan pelanggan dengan profesional dan menemukan solusi yang memuaskan.

Mempertahankan dokumentasi perjalanan yang akurat, termasuk manifest penumpang dan catatan keuangan.

Mempromosikan paket tur perusahaan dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Tour Consultant atau Tour Leader dalam industri pariwisata dan perjalanan.

Pengetahuan luas tentang destinasi wisata lokal, regional, dan internasional.

Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Indonesia, dan sebaiknya menguasai bahasa asing seperti Inggris atau Mandarin.

Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan mengelola kelompok dan membangun hubungan yang baik dengan klien.

Kemampuan problem-solving yang baik untuk menangani situasi tidak terduga dengan cepat dan profesional.

Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.

Kematangan dan tanggung jawab pribadi yang tinggi, terutama dalam menangani uang klien dan aset perusahaan.

Kesehatan fisik yang baik dan kesediaan untuk bepergian secara teratur.

Tunjangan kesehatan dan asuransi untuk karyawan tetap.

Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan dan workshop industri pariwisata.

Diskon atau paket khusus untuk perjalanan pribadi karyawan.

Lingkungan kerja yang dinamis dan tim yang suportif.

Fleksibilitas dalam jadwal, dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional tur.

Peluang untuk mengembangkan jaringan profesional dalam industri pariwisata.