General Manager - Tour & Travel

PT AVODAH HARVEST INTERNATIONAL; Tangerang; On-site; IDR 600,000,000 - 1,000,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus Omset

Bonus Laba

Asuransi kesehatan

Jenjang karir

Job summary

PT AVODAH HARVEST INTERNATIONAL sedang mencari General Manager - Tour & Travel berpengalaman untuk memimpin operasional dan strategi bisnis kami. Anda akan memimpin tim profesional, mengembangkan paket tour, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui operasional yang efisien.

Posisi ini menuntut pemahaman mendalam industri pariwisata, kemampuan manajerial, serta kemampuan mencapai target pemasaran, penjualan, dan keuangan dengan standar layanan internasional.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 (Diploma) atau S1 di bidang Management, Tourism, Hospitality, atau terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman di industri travel/tour operator/ hospitality dengan jabatan manajerial.
• Pengalaman mengelola tim, operasional, dan pengembangan bisnis.
• Pemahaman mendalam tentang packaging, pricing, dan tren pasar tour & travel.
• Keahlian manajemen keuangan, budgeting, dan analisis bisnis.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik dengan berbagai pemangku kepentingan.
• Kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi tim.
• Kemampuan berpikir strategis dan pemecahan masalah.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan CRM & travel management software; sertifikasi relevan menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Memimpin operasional divisi tour & travel secara keseluruhan.
• Mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan untuk akuisisi, retensi, dan revenue.
• Mengelola kinerja keuangan, termasuk budgeting, forecasting, dan kontrol biaya.
• Membangun tim yang solid melalui rekrutmen, pelatihan, dan manajemen kinerja.
• Menjaga standar layanan dan kualitas tur sesuai standar internasional.
• Menjalin hubungan strategis dengan mitra, supplier, dan pemangku kepentingan kunci.
• Mengawasi operasional harian seperti booking, perencanaan itinerary, dan CRM.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan pengembangan paket tour baru.
• Mengelola risiko dan kepatuhan terhadap regulasi industri.

Skills

Leadership

Strategic thinking

Communication skills

Budgeting

CRM familiarity

Team management

Problem solving

Education

Diploma 3 / S1 in Management, Tourism or Hospitality

Tools

CRM systems

Travel management software

Job description

Kesempatan

PT AVODAH HARVEST INTERNATIONAL mencari seorang General Manager - Tour & Travel yang berpengalaman dan visioner untuk memimpin operasional bisnis perjalanan kami. Sebagai General Manager, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengembangkan layanan tour dan travel yang berkualitas tinggi, mengelola tim profesional, dan memastikan kepuasan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini merupakan kesempatan ideal bagi leader yang memiliki pemahaman mendalam tentang industri pariwisata, keterampilan manajemen bisnis yang kuat, dan komitmen terhadap pertumbuhan perusahaan. Jabatan ini merupakan posisi fulltime yang berbasis di Green Lake Tangerang, Banten, memberikan kesempatan untuk berkembang dalam industri hospitality dan tourism yang dinamis.

Memimpin dan mengelola seluruh operasional divisi tour dan travel, termasuk perencanaan strategis, pengembangan bisnis, dan pelaksanaan rencana kerja .

Mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan untuk meningkatkan customer acquisition, retention, dan revenue dari berbagai segmen pasar.

Mengelola kinerja keuangan, termasuk budgeting, forecasting, dan cost control untuk memastikan profitabilitas optimal.

Membangun dan mengembangkan tim yang solid dengan melakukan recruitment, training, dan performance management.

Memastikan standar pelayanan dan kualitas tour yang konsisten sesuai dengan standar internasional dan ekspektasi pelanggan.

Menjalin dan memelihara hubungan strategis dengan partner, supplier, dan stakeholder kunci di industri pariwisata.

Mengawasi operasional harian, termasuk penanganan booking, itinerary planning, dan customer relationship management.

Mengidentifikasi peluang pertumbuhan bisnis, mengembangkan paket tour baru, dan memperluas jangkauan pasar.

Mengelola risiko dan memastikan compliance terhadap regulasi dan standar industri yang berlaku.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal D3 (Diploma) atau S1 dalam bidang Management, Tourism, Hospitality, atau bidang terkait.

Minimal 5 tahun pengalaman di industri travel, tour operator, atau hospitality management, dengan pengalaman sebagai manager atau head of department.

Pengalaman terbukti dalam mengelola tim, operational management, dan business development.

Pemahaman mendalam tentang industri tour dan travel, termasuk packaging, pricing, dan market trends.

Keahlian dalam financial management, budgeting, dan business analytics.

Excellent communication skills dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai stakeholder.

Leadership yang kuat dengan kemampuan untuk menginspirasi, memotivasi, dan mengembangkan tim.

Kemampuan strategic thinking dan problem solving dalam menghadapi tantangan bisnis.

Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) adalah nilai tambah.

Familiar dengan sistem CRM dan travel management software akan menjadi keuntungan kompetitif.

Sertifikasi dalam management atau travel industry merupakan nilai tambah.

Gaji yang kompetitif, Bonus Omset dan Bonus Laba.

Jenjang karir menjadi direktur dalam 12 bulan

Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga dengan benefit yang luas.