Teller

Bank Danamon; Makassar; On-site; IDR 50,220,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Bank Danamon Makassar membuka posisi Teller untuk memberikan layanan transaksi yang efisien dan akurat. Peran ini menuntut ketelitian dalam pemeriksaan uang, kepatuhan pada kebijakan internal dan eksternal, serta kerja sama dengan tim untuk menjaga keamanan area Teller dan kelancaran operasional sehari-hari.

Kandidat akan mengikuti pelatihan rutin, berkoordinasi dengan PUK, dan bertugas menjaga target layanan sesuai SLA yang berlaku di cabang.

Responsibilities

• Melaksanakan transaksional di area Teller dengan pelayanan berkualitas, aman, tepat waktu, sesuai kepatuhan.
• Melaksanakan standar pelayanan Teller sesuai ketentuan yang berlaku.
• Memproses transaksi Teller sesuai SLA yang ditetapkan.
• Koordinasi dengan PUK untuk kendala yang dihadapi.
• Menjalankan fungsi Teller secara efektif dan efisien sesuai target.
• Menjaga Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.
• Melakukan Cash Opname sesuai aturan.
• Mendukung pencapaian target bisnis yang ditetapkan.
• Memastikan kepatuhan transaksi Teller terhadap kebijakan internal/eksternal.
• Melaksanakan Four Eyes Principle untuk transaksi berisiko tinggi.
• Pastikan keamanan area Teller (restricted area) terjaga.
• Melakukan pemeriksaan uang dan valuta asing secara teliti.
• Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.
• Coaching/diskusi berkala dengan PUK untuk peningkatan produktivitas.
• Jika swap fungsi ke Sales & Service Officer, jalankan tugas sesuai ketentuan.
• PIC cash replenishment bertanggung jawab terminal balancing/collection dan monitoring saldo ATM/CDM/CRM bersama dual custody.

Job description

Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.

Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.

Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.

Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.

Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.

Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.

Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik ( r estricted a rea)

Melaksanakan te k nik pemeriksaan uang kertas dan v aluta a sing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.

Mengikuti t raining/pelatihan yang ditentukan.

Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas

Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku

Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.