Telemarketing

PT Samudra Agrikultur Indonesia; Gresik; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Samudra Agrikultur Indonesia mencari tenaga penjualan yang dinamis untuk memahami produk, menjelaskan manfaatnya dengan jelas, dan berkomunikasi efektif dengan calon pelanggan. Anda akan menjual secara online, merespons pertanyaan, serta mencatat riwayat kontak di CRM sebagai bagian dari proses penjualan.

Posisi ini melibatkan pencatatan aktivitas dan hasil penawaran serta penyusunan laporan kinerja harian atau mingguan untuk atasan, sehingga target penjualan dapat tercapai secara konsisten.

Qualifications

• Memahami produk perusahaan secara rinci untuk memberi informasi akurat kepada calon pelanggan.
• Mampu menjawab keberatan dan keluhan dengan sikap profesional serta solusi tepat.
• Mampu melakukan penjualan online melalui platform perusahaan dan media sosial.
• Mencatat riwayat komunikasi, informasi pelanggan, dan hasil penawaran di CRM.
• Menyusun laporan kinerja harian atau mingguan untuk atasan.

Responsibilities

• Memahami & menjelaskan produk kepada calon pelanggan dengan jelas.
• Menanggapi pertanyaan dan keberatan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Melakukan penjualan melalui saluran online perusahaan dan memandu proses transaksi.
• Merekam interaksi pelanggan dan status penawaran di CRM untuk akurasi data.
• Menyusun laporan kinerja harian/m mingguan terkait aktivitas penjualan.

Skills

Penjualan

Komunikasi efektif

Tools

CRM

Job description

Memahami & Menjelaskan Produk: Menguasai detail produk/jasa agar dapat memberikan informasi yang akurat, jelas, dan meyakinkan kepada calon pelanggan.

Mengatasi Objeksi & Pertanyaan: Mampu menjawab keberatan, keluhan, atau pertanyaan dari calon pelanggan dengan profesional serta memberikan solusi yang sesuai.

Melakukan Penjualan Secara Online: Melakukan aktivitas penjualan melalui media dan platform online perusahaan, termasuk menawarkan produk, berkomunikasi dengan calon pelanggan, memberikan informasi produk, menerima dan memproses pesanan, serta membantu proses transaksi hingga penjualan selesai.

Mencatat & Memperbarui Data: Mendokumentasikan riwayat komunikasi, informasi pelanggan, hasil penawaran, dan preferensi produk dalam sistem CRM (Customer Relationship Management) atau sistem pencatatan perusahaan.

Menyusun Laporan Kinerja: Membuat laporan harian atau mingguan mengenai aktivitas panggilan, prospek, penjualan, follow-up, dan hasil pencapaian target kepada atasan.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?