Technical Writer (ASAP)

PT Karisma Zona Kreatifku; Jakarta Pusat; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

KAZOKKU mencari seorang technical writer untuk menyusun dan memelihara dokumentasi teknis sistem client asuransi, mencakup user manual, API documentation, dan dokumentasi sistem.

Posisi ini melibatkan terjemahan requirement menjadi dokumentasi end-user, kolaborasi dengan BA, Developer, QA, serta pembuatan release notes dan materi training. Kemampuan menulis bahasa Indonesia & Inggris diperlukan, dengan kemampuan bekerja sesuai tenggat waktu.

Qualifications

• Menulis dokumentasi teknis yang jelas untuk software

Responsibilities

• Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis sistem untuk client asuransi (user manual, API documentation, system documentation)
• Menerjemahkan requirement menjadi dokumentasi yang mudah dipahami end-user maupun tim internal
• Mendokumentasikan flow proses bisnis dan modul sistem (polis, klaim, underwriting) sesuai kebutuhan project
• Koordinasi dengan BA, Developer, QA agar dokumentasi akurat dan up-to-date
• Membuat release notes, FAQ, dan materi training/onboarding user
• Review dan update dokumentasi existing
• Mampu menulis dokumentasi teknis dalam Bahasa Indonesia & Inggris
• Memahami dasar terminologi teknis software (API, database, SDLC)
• Familiar dengan Confluence, Notion, Google Docs
• Teliti, detail-oriented, mampu kerja dengan deadline
• Nilai plus: familiar dengan industri insurance atau dokumentasi untuk sistem finansial/regulated industry

Skills

Technical writing

Dokumentasi teknis

Attention to detail

Deadline oriented

English proficiency

Tools

Confluence

Notion

Google Docs

Job description

Project: bidang Insurance

Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis sistem yang digunakan client insurance (user manual, API documentation, system documentation).

Menerjemahkan requirement dan output teknis tim development menjadi dokumentasi yang mudah dipahami end-user maupun tim internal (termasuk tim non-teknis di sisi insurance/operasional).

Mendokumentasikan flow proses bisnis dan modul sistem (misalnya proses polis, klaim, underwriting) sesuai kebutuhan project.

Koordinasi dengan BA, Developer, dan QA agar dokumentasi selalu akurat dan up-to-date terhadap perubahan sistem.

Membuat release notes, FAQ, dan materi pendukung training/onboarding user bila diperlukan.

Review dan update berkala dokumentasi existing.

Mampu menulis dokumentasi teknis yang jelas dan terstruktur, dalam Bahasa Indonesia & Inggris.

Memahami dasar terminologi teknis software (API, database, SDLC).

Familiar dengan tools dokumentasi seperti Confluence, Notion, Google Docs.

Teliti, detail-oriented, mampu kerja dengan deadline.

Nilai plus: Familiar dengan proses bisnis industri insurance (polis, klaim, underwriting) atau pernah menulis dokumentasi untuk sistem finansial/regulated industry.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah Kamu memiliki pengalaman administrasi di industri asuransi?

Apakah kamu memiliki pengalaman technical writing? (mis. petunjuk penggunaan, manual produk untuk pengguna, dokumen spesifikasi teknis)

KAZOKKU adalah perusahaan Staffing IT di Indonesia yang berfokus pada penyediaan Talenta IT untuk pengembangan perangkat lunak. KAZOKKU juga merupakan bagian dari grup LOGIQUE, yaitu salah satu pengembang sistem web terbaik di Jakarta. Telah beroperasi sejak tahun 2017, kami sudah dipercaya berbagai perusahaan dari berbagai industri untuk meningkatkan produktivitas proyek IT mereka dengan menyediakan Talenta IT berkompeten yang sesuai dengan kebutuhan spesifik proyek.

KAZOKKU adalah perusahaan Staffing IT di Indonesia yang berfokus pada penyediaan Talenta IT untuk pengembangan perangkat lunak. KAZOKKU juga merupakan bagian dari grup LOGIQUE, yaitu salah satu pengembang sistem web terbaik di Jakarta. Telah beroperasi sejak tahun 2017, kami sudah dipercaya berbagai perusahaan dari berbagai industri untuk meningkatkan produktivitas proyek IT mereka dengan menyediakan Talenta IT berkompeten yang sesuai dengan kebutuhan spesifik proyek.