Technical Support

PT Dinamika Bina Solusi; Jakarta Barat; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Dinamika Bina Solusi mencari tenaga teknisi dukungan teknis untuk menyusun gambar detail berdasarkan desain serta melakukan troubleshooting dan perawatan produk di lapangan. Kandidat diharapkan membaca gambar teknik, menguasai AutoCAD, serta mampu bekerja mandiri maupun tim.

Perjalanan dinas ke lokasi customer akan diperlukan sesuai kebutuhan. Persyaratan minimum SMK/D3 Teknik Mesin atau Elektro; pengalaman di bidang teknis adalah nilai tambah; kemampuan bahasa Inggris menjadi keuntungan,

Qualifications

• Pendidikan minimal SMK/D3 Teknik Mesin, Elektro, atau bidang terkait.
• Pengalaman sebagai Technical Support atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
• Memahami dasar-dasar troubleshooting, perawatan, dan perbaikan peralatan teknis.
• Mampu membaca gambar teknik dan memahami manual teknis.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Word dan Excel.
• Mampu menggunakan AutoCAD.
• Memahami pengoperasian mesin CNC serta proses troubleshooting.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Teliti, komunikatif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas atau kunjungan ke lokasi customer jika diperlukan.
• Kemampuan bahasa inggris menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Menyusun gambar detail berdasarkan desain awal, spesifikasi teknis, dan kondisi lapangan.
• Memberikan dukungan teknis kepada customer terkait penggunaan dan pengoperasian produk.
• Melakukan troubleshooting dan analisis terhadap permasalahan teknis.
• Melakukan pemeriksaan, perawatan, dan perbaikan produk atau peralatan sesuai kebutuhan.
• Memberikan panduan teknis serta solusi atas kendala customer.
• Membuat laporan hasil pemeriksaan, perbaikan, dan aktivitas teknis.
• Berkoordinasi dengan tim Sales dan tim terkait untuk menangani kebutuhan teknis customer.
• Melakukan kunjungan ke lokasi customer untuk pemeriksaan atau penanganan masalah teknis.
• Memahami dasar-dasar troubleshooting, perawatan, dan perbaikan peralatan teknis.

Skills

Analisis masalah

Komunikasi

Mandiri

Education

SMK/D3 Teknik Mesin

SMK/D3 Elektro

Tools

AutoCAD

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Menyusun gambar detail berdasarkan desain awal, spesifikasi teknis dan kondisi riil di lapangan.

Memberikan dukungan teknis kepada customer terkait penggunaan dan pengoperasian produk.

Melakukan troubleshooting dan analisis terhadap permasalahan teknis.

Melakukan pemeriksaan, perawatan, dan perbaikan produk atau peralatan sesuai kebutuhan.

Memberikan panduan teknis serta solusi atas kendala yang dihadapi customer.

Membuat laporan hasil pemeriksaan, perbaikan, dan aktivitas teknis.

Berkoordinasi dengan tim Sales dan tim terkait untuk menangani kebutuhan teknis customer.

Melakukan kunjungan ke lokasi customer untuk pemeriksaan atau penanganan masalah teknis.

Pendidikan minimal SMK/D3 Teknik Mesin, Elektro, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman sebagai Technical Support atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.

Memahami dasar-dasar troubleshooting, perawatan, dan perbaikan peralatan teknis.

Mampu membaca gambar teknik dan memahami manual teknis.

Menguasai Microsoft Office, terutama Word dan Excel.

Mampu menggunakan aplikasi pendukung teknik seperti AutoCAD.

Memahami dan menguasai pengoperasian mesin CNC serta proses troubleshooting.

Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.

Teliti, komunikatif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara individu maupun tim.

Bersedia melakukan perjalanan dinas atau kunjungan ke lokasi customer jika diperlukan.

Kemampuan bahasa inggris menjadi nilai tambah.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki surat izin mengemudi Indonesia yang masih aktif?

Apakah kamu memiliki pengalaman Mengoperasikan Mesin CNC?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Apakah kamu memiliki pengalaman menggunakan AutoCAD 2d Dan 3D?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)