Support & Implementer (Web & Mobile Application)

MateCareer; Jakarta Pusat; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT ESKALINK di Jakarta Pusat mencari Support & Implementer untuk menangani implementasi aplikasi web dan mobile, mulai dari instalasi hingga pelatihan pengguna.

Anda akan berkolaborasi dengan tim teknis, melakukan troubleshooting, mengusulkan peningkatan, serta menjaga keamanan dan integritas data.

Qualifications

• Pendidikan S1 di TI/SI atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja 1–2 tahun (fresh graduate dipertimbangkan).
• Pengetahuan dasar Linux dan jaringan.
• Menguasai SQL, RestAPI, dan Git.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Keterampilan komunikasi, public speaking dan interpersonal yang efektif.
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
• Bersemangat untuk terus belajar dan mengembangkan skill.
• Nilai tambah: familiar dengan Automation Testing, ERP, distribusi.

Responsibilities

• Implementasi Aplikasi pada klien, termasuk instalasi, konfigurasi, dan pengujian.
• Dukungan teknis, troubleshooting, dan koordinasi dengan tim terkait.
• Analisis kebutuhan pengguna serta usulan peningkatan aplikasi.
• Manajemen data dan dokumentasi terkait implementasi dan solusi masalah.

Skills

Analytical thinking

Problem solving

Communication

Public speaking

Interpersonal skills

Teamwork

Independent work

Willingness to learn

Education

Bachelor's degree in IT / Information Systems

Tools

SQL

REST API

Git

Job description

Job opportunity for Support & Implementer (Web & Mobile Application) at PT ESKALINK in KOTA ADM. JAKARTA PUSAT, DKI JAKARTA, Indonesia

Kualifikasi:

Deskripsi Pekerjaan

1. Implementasi Aplikasi

   • Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pengujian aplikasi sesuai kebutuhan klien atau pengguna.
   • Menyusun dokumentasi teknis dan panduan penggunaan aplikasi.
   • Memberikan pelatihan kepada pengguna terkait cara penggunaan aplikasi.

2. Dukungan Teknis

   • Menangani dan menyelesaikan masalah teknis (troubleshooting) yang dihadapi pengguna aplikasi.
   • Berkoordinasi dengan tim internal dan/atau external untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
   • Memantau performa aplikasi dan melakukan perbaikan untuk memastikan keandalan sistem.

3. Analisis dan Peningkatan

   • Mengidentifikasi kebutuhan pengguna dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan aplikasi.
   • Mengumpulkan feedback pengguna untuk pengembangan fitur baru.
   • Berkontribusi dalam pengembangan dan pengujian fitur aplikasi baru.

4. Manajemen Data dan Dokumentasi

   • Menjamin keamanan dan integritas data dalam aplikasi yang dikelola.
   • Menyusun dan memperbarui dokumentasi terkait implementasi, prosedur, dan solusi masalah.

Kualifikasi

Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.

Pengalaman kerja di bidang yang sama minimal 1-2 tahun (fresh graduate dipertimbangkan).

Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem operasi Linux dan jaringan.

Menguasai, memahami dan terbiasa dengan SQL, RestAPI, dan GIT.

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

Keterampilan komunikasi, public speaking dan interpersonal yang efektif.

Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.

Bersemangat untuk terus belajar dan mengembangkan skill.

Nilai Tambah, jika

• Familiar dengan Automation Testing.
• Familiar dengan sistem ERP apapun.
• Familiar dengan bisnis proses distribusi.

Tahapan Proses Seleksi

1. Psikotes Online
2. Technical Interview Onsite (bagi kandidat yang memenuhi syarat kualifikasi Psikotes)
3. Technical Test (bagi kandidat yang hadir pada Technical Interview)
4. HR Interview Online (bagi kandidat yang lolos Technical Test)
5. Offering Letter (bagi kandidat yang lolos HR Interview)