Supervisor Outlet

Multi Anugerah Group; Bawen; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Multi Anugerah Group mencari Supervisor Retail untuk memimpin operasional outlet harian, menjaga kualitas layanan sesuai SOP, serta memastikan target penjualan bulanan terpenuhi. Kandidat akan mengoordinasikan tim, menangani keluhan pelanggan, dan berkolaborasi lintas divisi untuk strategi pengembangan outlet.

Posisi ini menuntut minimal 2 tahun pengalaman, latar belakang Diploma/Sarjana Manajemen atau bidang terkait, serta kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan yang berfokus pada

Qualifications

• Memiliki kemampuan memotivasi dan mengembangkan tim dengan leadership yang kuat serta skil manajemen yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara internal maupun eksternal.
• Punya pengalaman minimum 2 tahun sebagai Supervisor Retail atau bidang terkait.

Responsibilities

• Memantau dan memimpin operasional harian outlet untuk mencapai target penjualan serta menjaga standar kualitas pelayanan sesuai SOP.
• Memastikan kelancaran operasional outlet sesuai aturan perusahaan.
• Mengidentifikasi penjualan harian dan menyusun strategi taktis bersama tim untuk mencapai target bulanan.
• Menjadi penanggung jawab dalam menyelesaikan keluhan customer yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
• Berkolaborasi dengan divisi terkait untuk strategi pengembangan outlet.
• Memantau dan melaporkan evaluasi rutin kinerja karyawan outlet untuk meningkatkan budaya kerja yang sehat.
• Menjaga kekompakan tim, dan menyelesaikan konflik internal secara musyawarah.
• Menyusun laporan berkala mengenai penjualan, kendala operasional, dan performa tim kepada Penanggung Jawab Outlet atau pemilik bisnis.
• Membuat jadwal kerja karyawan dan memastikan jumlah personel memadai di setiap shift.

Skills

Leadership

Team motivation

Communication

Problem solving

Retail operations

Education

Diploma/Sarjana Manajemen atau ilmu terapan terkait

Job description

Memantau dan memimpin operasional harian outlet agar mencapai target penjualan serta menjaga standar kualitas pelayanan sesuai dengan SOP.

Memastikan jalannya operasional outlet sesuai dengan aturan yang berlaku di Perusahaan.

Mengidentifikasi penjualan harian dan membuat strategi taktis bersama tim untuk mencapai target bulanan.

Menjadi penanggung jawab dalam menyelesaikan keluhan customer yang perlu penanganan lebih lanjut.

Berkolaborasi dengan divisi terkait untuk keseluruhan strategi pengembangan outlet.

Memantau dan melaporkan evaluasi rutin kinerja karyawan outlet untuk meningkatkan budaya kerja yang sehat.

Menjaga kekompakan tim, dan menyelesaikan konflik internal karyawan outlet secara musyawarah.

Menyusun laporan berkala mengenai penjualan, kendala operasional, dan performa tim kepada Penanggung Jawab Outlet atau pemilik bisnis.

Membuat jadwal kerja karyawan dan memastikan jumlah personel memadai di setiap shift.

Min 2 tahun berpengalaman sebagai Supervisor Retail atau bidang terkait.

Pendidikan minimal Diploma/Sarjana Manajemen, atau ilmu terapan terkait.

Memiliki kemampuan untuk memotivasi dan mengembangkan sebuah tim dengan leadership yang kuat dan skill manajemen yang baik.

Memiliki kemampuan penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan dengan fokus memberikan pelayanan yang terbaik untuk customer.

Memiliki ketertarikan dengan operasional retail.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik dengan secara intervnal maupun exteral.

Memiliki kemampuan beradaptasi yang baik dan menyesuaikan diri dengan lingkungan yang dinamis.

Memiliki integritas tinggi dan kejujuran.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)