Supervisor Ecommerce / Marketplace Leader / Head Admin Marketplace

PT Bijak Wahana Sukses; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

PT Bijak Wahana Sukses di Surabaya Barat mencari tenaga profesional untuk mengelola dan mengembangkan performa penjualan di marketplace serta menangani komplain pelanggan. Posisi ini juga mencakup pengelolaan display produk, kampanye, dan koordinasi dengan tim internal demi kelancaran operasional.

Anda akan merencanakan host live streaming, memahami sistem marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, serta memahami dashboard seller.

Qualifications

• Kualifikasi tidak spesifik tercantum dalam iklan ini.

Responsibilities

• Mengelola dan mengembangkan performa penjualan di marketplace.
• Memberikan penyelesaian/solving untuk semua komplain customer di marketplace.
• Mengelola dan mengoptimalkan product display dan kampanye di marketplace.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Pemasaran, Gudang, dll) untuk kelancaran operasional.
• Merencanakan dan menjadwalkan host live streaming, serta memantau performa penjualan dari aktivitas live.
• Memahami sistem marketplace/e-commerce (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia) dan dashboard seller.
• Memahami cara mengajukan banding dan kritis dalam pengajuan banding.
• Attention to detail tinggi & kemampuan multitasking mengelola berbagai proyek.
• Kemampuan problem-solving baik & adaptasi cepat terhadap perubahan.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan sales yang baik.
• Mampu bekerja dalam tim maupun mandiri.
• Memahami periklanan di marketplace, media sosial, Google Ads, dan Google Analytics menjadi nilai tambah.
• Menguasai Microsoft Excel; pengalaman Canva atau platform desain menjadi nilai tambah.

Skills

Leadership

Komunikasi

Sales

Tools

Microsoft Excel

Canva

Google Ads

Google Analytics

Job description

Mengelola dan mengembangkan performa penjualan di marketplace

Dapat memberikan penyelesaian / problem solving untuk semua komplainan customer atau semua bentuk pengajuan customer di marketplace

Mengelola dan mengoptimalkan product display dan capaign di marketplace

Berkoordinasi dengan tim internal (Pemasaran, Gudang, dll) untuk memastikan kelancaran pelaksanaan operasional

Merencanakan dan menjadwalkan host live streaming, serta memantau performa penjualan dari aktivitas live

Memahami sistem marketplace dan e-commerce (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia) dan dashboard seller pada marketplace

Memahami cara2 untuk mengajukan banding, dan kritis dalam melakukan pengajuan banding

Attention to detail yang tinggi dengan kemampuan multitasking dan mengelola berbagai proyek simultan.

Kemampuan problem-solving yang baik dan kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.

Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan sales yang baik

Mampu bekerja dalam tim maupun mandiri

Memahami serta mampu mengelola periklanan di marketplace, sosial media, Google Ads, dan Google Analytics akan menjadi nilai tambah

Menguasai Microsoft Excel. Pengalaman menggunakan tools desain sederhana (misalnya Canva) atau platform iklan digital menjadi nilai tambah.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Perusahaan yang bergerak di bidang retail produk kebutuhan ibu dan anak. Berdiri pada tahun 2020, sebuah cabang dari perusahaan yang telah berkembang sejak tahun 2017. Berlokasi di Surabaya barat

Visi dan Misi perusahaan :

Menjadi penyedia kebutuhan ibu dan anak terlengkap (one stop shopping)Menjadi yang terdepan baik dalam inovasi produk, pelayanan dan hargaMemberikan pengalaman berbelanja yang nyamanMenciptakan lapangan kerja yang terstruktur dengan jelas

Perusahaan yang bergerak di bidang retail produk kebutuhan ibu dan anak. Berdiri pada tahun 2020, sebuah cabang dari perusahaan yang telah berkembang sejak tahun 2017. Berlokasi di Surabaya barat

Visi dan Misi perusahaan :

Menjadi penyedia kebutuhan ibu dan anak terlengkap (one stop shopping)Menjadi yang terdepan baik dalam inovasi produk, pelayanan dan hargaMemberikan pengalaman berbelanja yang nyamanMenciptakan lapangan kerja yang terstruktur dengan jelas