Admin Marketplace

CV MAJU MARVES PERKASA; Jakarta Utara; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

CV MAJU MARVES PERKASA sedang mencari tenaga customer service marketplace untuk membalas chat, menangani return, keluhan pelanggan, dan ulasan pesanan dengan cepat dan ramah. Posisi ini juga mencakup upload SKU serta sinkronisasi stok di berbagai marketplace.

Pekerjaan melibatkan monitoring performa penjualan dan operasional harian, dengan target yang ditetapkan. Pendidikan minimal SMA/SMK, kemampuan Microsoft Office (Excel/Word) diperlukan, serta kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan bisa

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam melayani customer.
• Teliti, cekatan, dan mampu bekerja secara detail.
• Memiliki kemampuan problem solving dalam menangani komplain customer.
• Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop.

Responsibilities

• Membalas chat dan pertanyaan customer pada marketplace dengan cepat, ramah, dan informatif.
• Menangani proses pengembalian produk (return), komplain pelanggan, serta ulasan pesanan di marketplace.
• Membuat upload SKU atau produk baru ke marketplace sesuai standar perusahaan.
• Memastikan integrasi dan sinkronisasi stok produk berjalan dengan baik di seluruh marketplace.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pesanan dan pelayanan customer berjalan lancar.
• Membantu monitoring performa penjualan dan operasional marketplace sehari-hari.

Skills

Komunikasi yang baik

Responsif terhadap customer

Teliti dan detail

Bekerja secara tim maupun mandiri

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

Excel

Word

Microsoft Office

Job description

Membalas chat dan pertanyaan customer pada marketplace (MP) dengan cepat, ramah, dan informatif.

Menangani proses pengembalian produk (return), komplain pelanggan, serta ulasan pesanan di marketplace.

Melakukan upload SKU atau produk baru ke marketplace sesuai standar perusahaan.

Memastikan integrasi dan sinkronisasi stok produk berjalan dengan baik di seluruh marketplace.

Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pesanan dan pelayanan customer berjalan lancar.

Membantu monitoring performa penjualan dan operasional marketplace sehari-hari.

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

Mampu mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel dan Word.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam melayani customer.

Teliti, cekatan, dan mampu bekerja secara detail.

Memiliki kemampuan problem solving dalam menangani komplain customer.

Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan sejenisnya menjadi nilai tambah.

Mampu bekerja secara individu maupun tim.

Bersedia bekerja sesuai target dan deadline operasional marketplace.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu sudah menyelesaikan ijazah sekolah menengah atas Indonesia? (cth. SMA, SMK, STM)

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?