Supervisor

Pengiklan Anonim; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 78,120,000 - 122,760,000; Full time

Benefits offered by this job

Asuransi kesehatan

Keselamatan kerja

Job summary

Court Sport Medan mencari Supervisor berpengalaman untuk mengelola operasional harian fasilitas court di Medan Polonia. Anda akan memimpin tim, memastikan standar layanan, dan mencapai target pendapatan.

Posisi full-time berbasis di Medan dengan lingkungan kerja dinamis di sektor olahraga dan rekreasi. Dibutuhkan kemampuan komunikasi baik dalam bahasa Indonesia; pengalaman di industri terkait menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA atau setara; pelatihan manajemen dipertimbangkan
• 3–5 tahun pengalaman di industri olahraga/rekreasi/kelola operasional
• Pengalaman kepemimpinan tim di lingkungan dinamis

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian fasilitas court dan jam buka
• Memimpin, melatih, dan mengembangkan anggota tim
• Mengelola jadwal staf, absensi, dan kinerja
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional
• Memantau persediaan, peralatan, dan pemeliharaan fasilitas
• Melaporkan metrik kinerja kepada manajemen
• Mengimplementasikan kebijakan SOP
• Berkontribusi pada target penjualan dan promosi

Skills

Kepemimpinan tim

Manajemen staf

Layanan pelanggan

Komunikasi

Pemecahan masalah

Sistem POS

Keselamatan & Kebersihan

Organisasi & Perencanaan

Keterampilan komputer

Education

SMA/sederajat

Tools

Sistem POS

Job description

Kesempatan
Kami mencari Supervisor yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim manajemen kami di Court Sport Medan. Sebagai Supervisor, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan operasional harian berjalan dengan lancar, menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan memimpin tim dengan profesionalisme tinggi. Posisi ini merupakan peran manajemen kunci yang bertanggung jawab atas pengawasan staf, pengelolaan kualitas layanan, dan pencapaian target bisnis. Ini adalah kesempatan full-time berbasis di Medan Polonia, Sumatera Utara, di mana Anda akan menjadi bagian integral dari tim yang dinamis di industri olahraga dan rekreasi.

Mengawasi dan mengelola operasional harian fasilitas court, termasuk jam buka, peralatan, dan area publik untuk memastikan standar kualitas tertinggi.

Memimpin, melatih, dan mengembangkan anggota tim untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.

Mengelola jadwal staf, absensi, dan kinerja untuk memaksimalkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan cepat untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Memantau dan mengelola persediaan, peralatan, dan pemeliharaan fasilitas untuk menjaga kondisi optimal.

Melaporkan metrik kinerja, penjualan, dan operasional kepada manajemen puncak secara berkala.

Mengimplementasikan kebijakan perusahaan dan prosedur standar operasional untuk memastikan konsistensi di seluruh fasilitas.

Berkontribusi pada pencapaian target penjualan dan promosi yang dirancang untuk meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan bisnis.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA atau setara, dengan preferensi untuk sertifikasi atau pelatihan manajemen.

Minimal 3-5 tahun pengalaman kerja di industri olahraga, rekreasi, perhotelan, atau manajemen operasional yang serupa.

Pengalaman proven dalam kepemimpinan tim dan manajemen staf di lingkungan yang dinamis.

Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik secara verbal maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan preferensi untuk bahasa Inggris.

Kemampuan problem-solving yang kuat dan keterampilan interpersonal untuk menangani situasi yang kompleks.

Pengetahuan tentang standar keselamatan, kebersihan, dan keamanan di fasilitas rekreasi.

Keterampilan organisasi dan perencanaan yang efektif dengan kemampuan mengelola berbagai tugas secara simultan.

Orientasi terhadap hasil dan dedikasi untuk mencapai target kinerja dan kepuasan pelanggan.

Pengalaman menggunakan sistem komputer dan point-of-sale (POS) adalah nilai tambah.

Lingkungan kerja yang dinamis, profesional, dan mendukung pertumbuhan karier jangka panjang.

Jaminan kesehatan dan keselamatan kerja sebagai prioritas utama perusahaan.

Kesempatan untuk berinteraksi dengan beragam pelanggan dan membangun jaringan profesional yang luas.

Fasilitas lengkap di lokasi yang strategis di Medan Polonia untuk kenyamanan Anda.

Fleksibilitas dalam jam kerja dengan jadwal yang disesuaikan untuk keseimbangan kehidupan kerja.

Tentang Sport Medan
Court Sport Medan adalah fasilitas rekreasi terkemuka yang menawarkan pengalaman olahraga dan hiburan berkualitas tinggi kepada komunitas lokal. Berlokasi strategis di Medan Polonia, Sumatera Utara, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang ramah, aman, dan menyenangkan bagi semua pelanggan. Dengan fasilitas modern dan tim profesional, 88Social Billiard Medan menjadi destinasi pilihan untuk rekreasi dan sosialisasi. Kami percaya pada nilai-nilai integritas, keunggulan layanan, dan kepuasan pelanggan sebagai fondasi kesuksesan kami. Perusahaan kami terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan lingkungan kerja yang menginspirasi bagi karyawan kami.