Strategic Technical Account Manager

Pengiklan Anonim; Jakarta Utara; On-site; IDR 167,400,000 - 279,000,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

Makan siang selama WFO

Job summary

Pengiklan Anonim mencari Technical Account Manager yang menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan, khususnya pada proyek dan solusi berbasis teknologi. Anda akan membangun hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan bisnis dan teknis, serta memastikan implementasi berjalan lancar.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi, analisis, serta pemahaman produk seperti software, ERP, cloud, networking, IoT. Lokasi kerja di Jakarta dan penempatan di wilayah terkait dengan WFO.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika atau Sistem Informasi.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Memahami proses bisnis dan sistem informasi.
• Mampu bekerja mandiri maupun kolaboratif lintas divisi.
• Pengalaman menangani solusi teknologi seperti software, ERP, cloud, networking, IoT adalah nilai tambah.
• Memahami dasar-dasar programming dan software development.
• Memahami dasar proses bisnis perusahaan, khususnya Purchasing dan Inventory.

Responsibilities

• Menghubungkan pelanggan dengan perusahaan dan mengelola hubungan jangka panjang.
• Mengumpulkan kebutuhan pelanggan melalui proses requirement gathering.
• Menerjemahkan kebutuhan bisnis pelanggan menjadi solusi yang bisa diimplementasikan.
• Berkoordinasi dengan tim Technical, Product, Development, dan divisi terkait.
• Melakukan monitoring progress proyek dan mendukung testing aplikasi.
• Mendokumentasikan temuan saat User Acceptance Testing (UAT) dan mengoordinasikan tindak lanjut.
• Menindaklanjuti kebutuhan pelanggan dan memastikan implementasi sesuai scope.

Skills

Komunikasi baik

Analisis kebutuhan

Pemahaman teknis

Konsultasi solusi

Manajemen hubungan klien

Education

Sarjana Teknik Informatika / Sistem Informasi

Tools

ERP

Cloud

IoT

Networking

Job description

Pengiklan Anonim mencari Technical Account Manager yang menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan, khususnya pada proyek dan solusi berbasis teknologi. Anda akan membangun hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan bisnis dan teknis, serta memastikan implementasi berjalan lancar.

Peran ini menuntut kemampuan komunikasi, analisis, serta pemahaman produk seperti software, ERP, cloud, networking, IoT. Lokasi kerja di Jakarta dan penempatan di wilayah terkait dengan WFO.