Store Team Leader – Electronics Trade-In & Sales

Laku6.com; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 110,000,000 - 170,000,000; Full time

Job summary

Laku6 membuka peluang karier untuk peran Sales & Customer Experience di Surabaya. Anda akan mendorong penjualan harian serta membina hubungan dengan pelanggan melalui layanan profesional dan konsultasi produk.

Tim Anda akan dipimpin untuk menjalankan operasional toko, mengelola jadwal, memantau stok, dan menyusun laporan penjualan secara rutin. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi, kepemimpinan, serta kenyamanan bekerja dengan sistem POS.

Qualifications

• Minim 1–2 tahun pengalaman di penjualan ritel atau operasional toko.
• Pengalaman di industri elektronik, gadget, atau barang bekas menjadi nilai tambah
• Berorientasi target dan pelayanan pelanggan yang baik
• Kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang baik
• Mampu mengoperasikan perangkat digital dasar seperti POS, Google Sheets, dan Excel
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional

Responsibilities

• Mendorong pencapaian target penjualan harian dan bulanan (trade-in serta penjualan ponsel bekas).
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui layanan dan konsultasi yang profesional.
• Mengedukasi pelanggan mengenai opsi trade-in serta kondisi perangkat yang dijual.
• Mengawasi dan membimbing aktivitas operasional tim di toko setiap hari.
• Menyusun jadwal kerja, mengelola kehadiran karyawan, serta memotivasi tim untuk mencapai target yang ditetapkan.
• Memastikan seluruh anggota tim menjalankan pekerjaan sesuai nilai-nilai perusahaan dan proses penjualan yang berlaku.
• Menjaga kebersihan toko, memastikan penataan produk berjalan baik, serta tampilan toko menarik.
• Memastikan SOP dijalankan, termasuk proses transaksi, trade-in, dan pemeriksaan perangkat.
• Menangani kendala operasional yang terjadi di toko.
• Memantau ketersediaan stok, mengajukan penambahan stok jika diperlukan, serta menjaga kualitas perangkat.
• Mengelola keluar-masuknya stok dengan koordinasi Area Supervisor dan tim pusat.
• Menyusun dan mengirimkan laporan penjualan serta aktivitas trade-in setiap hari.
• Menyampaikan masukan pelanggan dan kendala operasional ke Area Supervisor.
• Berpartisipasi dalam rapat mingguan atau pertemuan tim lainnya.
• Mendukung kampanye nasional melalui promosi dan aktivitas pemasaran di tingkat toko.
• Mengidentifikasi peluang lokal untuk meningkatkan visibilitas toko dan jumlah pengunjung

Skills

Komunikasi yang baik

Kepemimpinan

Pemecahan masalah

Pelayanan pelanggan

Multi-tasking

Pengoperasian POS

Tools

Sistem POS

Google Sheets

Microsoft Excel

Job description

Laku6 membuka peluang karier untuk peran Sales & Customer Experience di Surabaya. Anda akan mendorong penjualan harian serta membina hubungan dengan pelanggan melalui layanan profesional dan konsultasi produk.

Tim Anda akan dipimpin untuk menjalankan operasional toko, mengelola jadwal, memantau stok, dan menyusun laporan penjualan secara rutin. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi, kepemimpinan, serta kenyamanan bekerja dengan sistem POS.