Store Manager (Servisinkuy)

Kuy Group; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

Kuy Group mencari seorang manajer operasional outlet untuk memimpin operasional harian, mengelola tim teknisi, dan mengembangkan program marketing lokal guna meningkatkan trafik serta penjualan. Kandidat diutamakan memiliki pengalaman di gadget/teknologi dan kemampuan analisis performa outlet.

Peran ini melibatkan pembacaan laporan penjualan, penanganan komplain pelanggan secara profesional, serta koordinasi stok sparepart dan kebutuhan operasional dengan tim terkait.

Qualifications

• Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan memecahkan masalah.
• Pengalaman di industri gadget, service center, retail elektronik, atau teknologi menjadi nilai tambah.
• Mampu membaca laporan penjualan dan analisis performa outlet.

Responsibilities

• Bertanggung jawab atas operasional harian outlet agar berjalan efektif dan efisien.
• Mengelola, mengawasi, dan mengembangkan performa tim teknisi.
• Memahami alur diagnosis dan proses repair perangkat untuk mendukung pengambilan keputusan operasional.
• Menyusun dan menjalankan program marketing lokal untuk meningkatkan traffic dan penjualan outlet.
• Menjalin hubungan baik dengan customer serta menangani komplain secara profesional.
• Mengelola stok sparepart dan kebutuhan operasional bersama tim terkait.
• Membuat laporan operasional dan performa outlet secara berkala kepada management.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis serta memberikan ide dan inisiatif untuk meningkatkan pertumbuhan outlet.

Job description

Bertanggung jawab atas operasional harian outlet agar berjalan efektif dan efisien.

Mengelola, mengawasi, dan mengembangkan performa tim teknisi.

Memahami alur diagnosis dan proses repair perangkat (iPhone, Android, MacBook, laptop, dan gadget lainnya) untuk mendukung pengambilan keputusan operasional.

Menyusun dan menjalankan program marketing lokal untuk meningkatkan traffic dan penjualan outlet.

Menjalin hubungan baik dengan customer serta menangani komplain secara profesional.

Mengelola stok sparepart dan kebutuhan operasional bersama tim terkait.

Membuat laporan operasional dan performa outlet secara berkala kepada management.

Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis serta memberikan ide dan inisiatif untuk meningkatkan pertumbuhan outlet.

Memiliki pengalaman di industri gadget, service center, retail elektronik, atau teknologi menjadi nilai tambah.

Memahami dasar-dasar proses perbaikan smartphone, laptop, atau perangkat elektronik (tidak harus menjadi teknisi).

Memiliki jiwa kepemimpinan, komunikasi, dan problem solving yang baik.

Mampu menyusun strategi untuk meningkatkan omzet outlet.

Memiliki inisiatif tinggi dalam menjalankan aktivitas marketing dan promosi.

Mampu membaca laporan penjualan serta melakukan analisis performa outlet.

Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Bersedia bekerja dengan sistem target dan melakukan evaluasi performa secara berkala.