Staff Business & Admin Support Bancassurance

Kitabisa; Jakarta Pusat; On-site; IDR 60,000,000 - 120,000,000; Full time

Job summary

Kitabisa mencari tenaga administrasi bisnis untuk mendukung proses kerja sama Bancassurance dan pengelolaan dokumen polis. Anda akan mengarsipkan dokumen, memvalidasi SPAJ, menyiapkan materi pemasaran, serta merekap KPI dan kualitas layanan.

Peran ini membutuhkan minimal D3/S1, 1–2 tahun pengalaman di administrasi/operasional perbankan/asuransi, serta mahir Excel dan MS Office. Kemampuan koordinasi dengan mitra bank dan tim internal menjadi kunci sukses.

Qualifications

• Minimal D3/S1, diutamakan jurusan Manajemen, Ekonomi, Ekonomi Syariah, Administrasi Bisnis, atau Perbankan.
• Pengalaman 1–2 tahun di administrasi/operasional bisnis/industri asuransi/perbankan (fresh graduate dengan kemampuan administrasi kuat dapat dipertimbangkan).
• Diutamakan pengalaman/pemahaman produk bancassurance atau kerja sama bank-asuransi.

Responsibilities

• Mengelola dan mengarsipkan dokumen kerja sama dengan mitra bank (PKS, addendum, dokumen legal).
• Memproses dan memvalidasi dokumen pengajuan polis (SPAJ) dari kanal bancassurance.
• Menyiapkan dan mendistribusikan materi pemasaran/marketing kit ke mitra bank.
• Merekap dan memantau data produksi (New Business), Annualized Premium (AP), dan kontribusi per kanal (BSI, Bank Umum, BPRS/Koperasi).
• Menyusun laporan KPI berkala (mingguan/bulanan) terkait target kontribusi, AR collection, dan rasio pembatalan (lapse ratio).
• Memantau kualitas layanan (service quality) sesuai indikator yang ditetapkan.

Skills

Teliti

Organisasi

Tenggat waktu

Komunikasi

Multitasking

Pemahaman syariah

Education

D3/S1

Manajemen

Ekonomi

Perbankan

Ekonomi Syariah

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

• Mengelola dan mengarsipkan dokumen kerja sama dengan mitra bank (PKS, addendum, dokumen legal)
• Memproses dan memvalidasi dokumen pengajuan polis (SPAJ) dari kanal bancassurance
• Menyiapkan dan mendistribusikan materi pemasaran/marketing kit ke mitra bank
• Merekap dan memantau data produksi (New Business), Annualized Premium (AP), dan kontribusi per kanal (BSI, Bank Umum, BPRS/Koperasi)
• Menyusun laporan KPI berkala (mingguan/bulanan) terkait target kontribusi, AR collection, dan rasio pembatalan (lapse ratio)
• Memantau kualitas layanan (service quality) sesuai indikator yang ditetapkan

Dukungan Administrasi Bisnis

• Mengelola dan mengarsipkan dokumen kerja sama dengan mitra bank (PKS, addendum, dokumen legal)
• Memproses dan memvalidasi dokumen pengajuan polis (SPAJ) dari kanal bancassurance
• Menyiapkan dan mendistribusikan materi pemasaran/marketing kit ke mitra bank

Pengelolaan Data & Pelaporan

• Merekap dan memantau data produksi (New Business), Annualized Premium (AP), dan kontribusi per kanal (BSI, Bank Umum, BPRS/Koperasi)
• Menyusun laporan KPI berkala (mingguan/bulanan) terkait target kontribusi, AR collection, dan rasio pembatalan (lapse ratio)
• Memantau kualitas layanan (service quality) sesuai indikator yang ditetapkan

Koordinasi dengan Mitra & Internal

• Menjadi penghubung administratif antara tim Bancassurance dengan mitra bank terkait proses harian
• Berkoordinasi dengan tim underwriting, klaim, dan operasional terkait status polis nasabah dari kanal bancassurance
• Membantu proses rekonsiliasi komisi dan pembayaran ke mitra

Dukungan Operasional Lain

• Menyiapkan bahan presentasi, laporan, dan dokumentasi untuk kebutuhan rapat internal maupun dengan mitra
• Membantu proses onboarding produk baru atau pembaruan ketentuan produk ke sistem/dokumen internal
• Menangani tugas administratif ad-hoc sesuai kebutuhan divisi

Minimum Qualifications

Pendidikan

• Minimal D3/S1, diutamakan jurusan Manajemen, Ekonomi, Ekonomi Syariah, Administrasi Bisnis, atau Perbankan
• Pengalaman
• Minimal 1–2 tahun di bidang administrasi, operasional bisnis, atau industri asuransi/perbankan (fresh graduate dengan kemampuan administrasi kuat dapat dipertimbangkan)
• Diutamakan memiliki pengalaman/pemahaman produk bancassurance atau kerja sama bank-asuransi

Kemampuan Teknis

• Mahir Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) — khususnya Excel untuk rekap data dan laporan
• Memahami dasar produk asuransi jiwa (unit link, tradisional, syariah menjadi nilai tambah)
• Mampu menyusun dan mengelola dokumen administrasi (SPAJ, polis, laporan komisi, dsb.)
• Familiar dengan sistem/database internal perusahaan asuransi (input data, tracking status)

Kompetensi Personal

• Teliti, terorganisir, dan rapi dalam pengelolaan dokumen
• Mampu bekerja dengan target dan tenggat waktu (deadline-driven)
• Komunikasi baik untuk koordinasi dengan mitra bank dan tim internal
• Mampu multitasking menangani beberapa mitra/channel sekaligus
• Memahami prinsip syariah dalam produk asuransi menjadi nilai tambah