Staf Operasional Toko Online & Fulfillment

PT. BEHAESTEX

Kota Yogyakarta

On-site

IDR 44,640,000 - 66,960,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Lingkungan kerja kolaboratif

Pengembangan keterampilan

Peluang karir

Job summary

PT Behaestex adalah produsen tekstil terkemuka di Indonesia yang telah beroperasi selama puluhan tahun. Kami mencari Staf Operasional Online Shop di Yogyakarta untuk mendukung kelancaran operasional toko online, mulai dari pengelolaan pesanan, pelayanan pelanggan via Shopee, TikTok Shop, website, dan WhatsApp, hingga proses packing dan pencatatan stok.

Anda juga akan menangani retur, klaim pengiriman, stock opname berkala, serta pengiriman barang sesuai prosedur.

Qualifications

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman minimal 6 bulan di operasional e-commerce, administrasi marketplace, customer service online, atau gudang dan packing.
Mampu mengelola pesanan marketplace dan melayani chat pelanggan melalui marketplace maupun WhatsApp Business dengan bahasa yang baik dan responsif.

Responsibilities

Membalas chat pelanggan melalui Shopee, TikTok Shop, website, dan WhatsApp sesuai SLA.
Menangani komplain pelanggan, retur barang, dan klaim pengiriman kepada ekspedisi.
Meneruskan prospek pelanggan B2B kepada tim Sales B2B.
Membuat picking, QC, dan packing pesanan sesuai resi pengiriman.
Merapikan stok barang di gudang berdasarkan SKU dan melakukan stock opname secara berkala.