Spesialis Layanan Pelanggan (Kontrak) – Solusi Cepat

MOS Laundry; Sleman; On-site; IDR 39,060,000 - 66,960,000; Part time

Benefits offered by this job

Asuransi Kesehatan

Tunjangan kinerja

Job summary

MOS Laundry sedang mencari Customer Service yang berdedikasi untuk menjadi wajah perusahaan dan menjaga pengalaman pelanggan yang luar biasa. Posisi ini berstatus kontrak dan berlokasi di Jalancagak, Jawa Barat, dengan peluang berkembang di industri layanan konsumen.

Anda akan menjawab pertanyaan pelanggan via telepon, email, dan saluran lain, menangani keluhan dengan empati, memberikan informasi layanan, mencatat interaksi pelanggan, serta bekerja sama dengan departemen lain untuk penyelesaian

Qualifications

• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Indonesia.
• Pengalaman di customer service atau call center menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan saluran lain secara profesional dan ramah.
• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan menemukan solusi cepat.
• Memberikan informasi akurat tentang layanan laundry, harga, dan promosi kepada pelanggan.
• Mencatat detail interaksi pelanggan dalam sistem database untuk referensi.
• Bekerja sama dengan departemen lain untuk penyelesaian masalah secara efisien.
• Mempertahankan standar layanan pelanggan dan mematuhi kebijakan perusahaan.

Skills

Komunikasi lisan

Komunikasi tulisan

Education

SMK/SMA sederajat

Job description

MOS Laundry sedang mencari Customer Service yang berdedikasi untuk menjadi wajah perusahaan dan menjaga pengalaman pelanggan yang luar biasa. Posisi ini berstatus kontrak dan berlokasi di Jalancagak, Jawa Barat, dengan peluang berkembang di industri layanan konsumen.

Anda akan menjawab pertanyaan pelanggan via telepon, email, dan saluran lain, menangani keluhan dengan empati, memberikan informasi layanan, mencatat interaksi pelanggan, serta bekerja sama dengan departemen lain untuk penyelesaian