SITE OPERATION SUPPORT

International Beauty Products Ltd.; Depok; On-site; IDR 48,000,000 - 72,000,000; Full time

Job summary

International Beauty Products Ltd. mencari IT Technical Support untuk menangani instalasi OS, software, serta troubleshoot perangkat keras di kantor pusat dan cabang.

Posisi ini menuntut pemahaman jaringan LAN/WAN, instalasi Mikrotik dan Linux, serta kemampuan komunikasi yang baik. Anda akan mendukung seluruh user dalam Tempo Scan Group dan berkolaborasi dengan tim TI untuk memastikan operasional berjalan lancar.

Qualifications

• Gelar minimum Sarjana Di TI (Informatika/Ilmu Komputer/Teknik Komputer).
• Pengalaman 1–2 tahun sebagai IT Technical Support.
• Memahami instalasi OS, software standar, serta troubleshooting hardware & software.
• Menguasai jaringan LAN/WAN, termasuk crimping dan setting PC/Laptop.
• Menguasai instalasi hardware (PC & Laptop).
• Diutamakan kemampuan Mikrotik dan Linux.
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word).
• Komunikasi baik, jujur, berintegritas, bisa belajar cepat.

Responsibilities

• Melakukan instalasi OS, software standar, serta aplikasi pendukung.
• Menangani troubleshoot perangkat hardware (PC/Laptop/Printer).
• Setup dan maintenance jaringan LAN di Head Office & Cabang/Pabrik.
• Instalasi, update, troubleshooting aplikasi (termasuk SAP & Antivirus).
• Mengelola infrastruktur IT (Server, PC, Laptop, Router, Switch, AP, UPS).
• Mengelola email user (create/update/delete).
• Memberikan training dan support kepada end-user.
• Memahami SOP dan mendukung update proses bisnis.
• Melayani IT untuk seluruh user Tempo Scan Group.
• Melaksanakan tugas lain sesuai kebutuhan atasan.

Skills

OS install

Hardware troubleshooting

LAN/WAN setup

Linux

Mikrotik

MS Office

Communication

Teamwork

Detail-oriented

Education

Sarjana Teknik Informatika/Manajemen Informatika/Ilmu Komputer/Teknik Komputer

Tools

Mikrotik

Linux

SAP

Microsoft Office

Crimping kabel

LAN/WAN testing

Job description

Job Responsibility

• Melakukan instalasi OS, software standar, serta aplikasi pendukung sesuai kebutuhan user di Head Office maupun Cabang/Pabrik
• Menangani troubleshooting perangkat hardware (PC, Laptop, Printer)
• Melakukan setup dan maintenance jaringan LAN di Head Office dan Cabang/Pabrik
• Melakukan instalasi, update, dan troubleshooting aplikasi (termasuk SAP & Antivirus)
• Mengelola serta melakukan troubleshooting infrastruktur IT (Server, PC, Laptop, Router, Switch, Access Point, UPS)
• Mengelola email user (create, update, dan delete)
• Melakukan update berkala terhadap data aset hardware di area masing-masing
• Memberikan training dan support kepada end-user
• Memahami serta menjalankan SOP yang berlaku dan mendukung update proses bisnis secara berkala
• Memberikan layanan IT yang optimal kepada seluruh user di lingkungan Tempo Scan Group
• Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan pekerjaan

Qualifications

• Pendidikan minimal Sarjana Teknik Informatika / Manajemen Informatika / Ilmu Komputer / Teknik Komputer
• Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang IT Technical Support
• Memahami instalasi OS, software standar, serta troubleshooting hardware & software
• Menguasai jaringan LAN/WAN, termasuk crimping dan setting jaringan pada PC/Laptop
• Menguasai instalasi hardware (PC & Laptop)
• Diutamakan memiliki kemampuan setting Mikrotik dan instalasi Linux
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, dan berintegritas
• Mampu belajar hal baru dengan cepat
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Teliti dan detail