Service Technician Pengendali Hama - Cabang Mataram

Rentokil Initial; Lombok; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Job summary

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang bergerak di bidang pengendalian hama dan layanan terkait. Posisi ini menuntut lulusan SMA/K/sederajat dengan kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi layanan pelanggan. Kedudukan ini mengutamakan kepatuhan SOP serta respons cepat terhadap keluhan pelanggan.

Anda akan bekerja secara on-site dengan fokus pada kepuasan pelanggan, kedisiplinan, dan kolaborasi erat dengan tim service untuk menjaga standar layanan yang tinggi.

Qualifications

• Lulusan SMA/K/sederajat.
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Memiliki SIM A/SIM C.
• Service oriented.

Responsibilities

• Mengawasi pengendalian sesuai SOP perusahaan dan WI.
• Melakukan komunikasi dengan pelanggan secara baik.
• Menangani keluhan pelanggan bersama koordinasi terkait.
• Merespon keluhan maksimum 2 jam dan tindakan perbaikan dalam 24 jam.

Skills

Loyalitas tinggi

Komunikasi baik

Pelayanan pelanggan

Education

SMA/K sederajat

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements

• Lulusan SMA/K/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Memiliki SIM A/SIM C
• Service oriented

Benefits

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif