Service Technician Pest Control (Balikpapan Branch)

Rentokil Initial; Prapatan; On-site; IDR 33,480,000 - 53,568,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

Job summary

Rentokil Initial adalah perusahaan layanan multinasional yang beroperasi di Kalimantan Timur dan Utara. Posisi ini fokus pada pengawasan kualitas layanan, komunikasi pelanggan, serta penanganan keluhan dengan respons cepat sesuai SOP perusahaan.

Penempatan mencakup semua area cabang Kalimantan Timur dan Utara, dibutuhkan lulusan SMA/SMK, loyalitas tinggi, dan SIM A/C. Perusahaan menawarkan gaji, tunjangan, insentif, serta bonus.

Qualifications

• Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan loyalitas tinggi.
• Memiliki SIM A atau SIM C untuk penempatan di Kalimantan Timur/Utara.

Responsibilities

• Mengawasi kepatuhan SOP dan WI perusahaan untuk kepentingan perusahaan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif.
• Menangani keluhan pelanggan bersama service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan dalam 2 jam sejak masuk dan melakukan tindakan perbaikan dalam 24 jam.

Skills

Loyalty

Communication skills

Service orientation

Education

High School Diploma

Tools

Driver's license A

Driver's license C

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas Dan Tanggung Jawab

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements

• Lulusan minimal SMA/SMK/Sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Memiliki SIM A/SIM C
• Service oriented
• Penempatan : semua area cabang Kalimantan Timur dan Utara

Benefits

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus