Service Technician (PC) - Tangerang Branch

Rentokil Initial; Tangerang; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

Job summary

Rentokil Initial Indonesia membuka lowongan untuk posisi layanan pelanggan operasional di Tangerang. Peran ini mencakup pengawasan SOP, komunikasi dengan pelanggan, dan koordinasi penyelesaian keluhan bersama service coordinator serta manajer cabang.

Kandidat lulusan SMA/SMK dengan kemampuan komunikasi yang baik, loyalitas tinggi, serta bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi akan dipertimbangkan. Pengemudi dengan SIM C (SIM A diutamakan) dipersilakan melamar.

Qualifications

• Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi dengan pelanggan yang baik dan orientasi layanan yang kuat.
• Diharapkan menunjukkan loyalitas tinggi serta kesiapan bekerja dengan mobilitas tinggi.

Responsibilities

• Mengawasi operasi pengendalian sesuai SOP dan WI perusahaan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif.
• Menangani keluhan pelanggan bersama service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
• Merespon keluhan maksimal 2 jam setelah masuknya keluhan dan melakukan tindakan perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Skills

Komunikasi baik

Loyalitas tinggi

Service oriented

Mobilitas tinggi

Mengemudi kendaraan

SIM C

SIM A

Education

Lulusan SMA/SMK/MAN/sederajat

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas Dan Tanggung Jawab

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements

• Min. lulusan SMA/SMK/MAN/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi
• Lebih disukai apabila memiliki pengalaman di perusahaan jasa
• Mampu mengendarai kendaraan roda dua dan roda empat
• Memiliki SIM C, disenangi memiliki SIM A
• Penempatan : Tangerang dan Sekitarnya

Benefits

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus

.