Service Technician - Medan Branch

Rentokil Initial; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; Sur place; IDR 39 060 000 - 61 380 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

Résumé du poste

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang bergerak dalam pengendalian hama dan layanan kebersihan, dengan fokus pada pelatihan, inovasi, dan layanan pelanggan. Posisi ini ditempatkan di Medan dan menuntut lulusan SMA/K/sederajat atau diploma/S1 dengan orientasi layanan, loyalitas tinggi, serta SIM C.

Tanggung jawab utama mencakup pengawasan SOP, komunikasi yang efektif dengan pelanggan, serta penanganan keluhan sesuai SLA.

Qualifications

• Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1.
• Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Service oriented.
• Memiliki SIM C.
• Penempatan : Medan.

Responsabilités

• Mengawasi pengendalian sesuai SOP dan WI perusahaan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif.
• Menangani keluhan pelanggan bersama service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dalam 2 jam sejak keluhan masuk dan tindakan perbaikan dalam 24 jam dari janji yang disepakati.

Connaissances

Service oriented

Loyalty

Komunikasi baik

Formation

SMA/K/sederajat/Diploma/S1

Outils

SIM C

Description du poste

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Job Description:

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements:

• Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Memiliki SIM C
• Penempatan : Medan

Benefits:

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus

.