Teknisi Pengendali Hama - Malang Branch

Rentokil Initial; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Rentokil Initial di Malang membuka peluang bagi lulusan SMA/K untuk posisi layanan pelanggan. Kandidat akan menjaga standar operasional dan berkomunikasi baik dengan pelanggan. Peran ini menuntut loyalitas, kemampuan komunikasi, serta kepemilikan SIM A/C.

Tanggung jawab mencakup menangani keluhan pelanggan, bekerja dengan service coordinator dan manajer cabang, serta merespon keluhan dalam batas waktu yang ditetapkan.

Qualifications

• Lulusan SMA/K/sederajat.
• Memiliki loyalitas tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Memiliki SIM A/SIM C.
• Service oriented.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP perusahaan dan WI yang digariskan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara baik.
• Menangani keluhan pelanggan bersama service coordinator, supervisor, service manager, atau branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, dan tindakan perbaikan maksimal 24 jam.

Skills

Komunikasi efektif

Loyalitas tinggi

Pelayanan pelanggan

Education

SMA/sederajat

Tools

SIM A

SIM C

Job description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja (WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Lulusan SMA/K/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Memiliki SIM A/SIM C
• Service oriented

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif