SERVICE QA STAFF

Orbiz - Pt. Borwita Indah; Sukabumi; Sur place; IDR 44 640 000 - 78 120 000; Plein temps

Résumé du poste

ORBIZ - PT. Borwita Indah sedang mencari QA/Field Survey Auditor untuk melakukan validasi bukti layanan yang dilakukan tim, serta pengecekan kualitas layanan secara acak di toko-toko mitra.

Tugas meliputi survei kepuasan pelanggan, penyusunan laporan evaluasi di area kerja, dan tindak lanjut feedback melalui layanan pelanggan. Pelamar minimal D3, pengalaman 1 tahun, serta memiliki kendaraan pribadi dan SIM C.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman Quality Assurance / Field Survey / Auditor Lapangan minimal 1 tahun.
• Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang masih aktif.
• Berintegritas dan berorientasi memberikan layanan yang terbaik terhadap pelanggan.

Responsabilités

• Validasi bukti layanan yang dilakukan oleh tim sales, delivery, collector, dan lainnya.
• Pengecekan kualitas layanan tim perusahaan secara acak pada setiap toko.
• Survey kepada pelanggan untuk memastikan berbagai aspek pelayanan perusahaan telah memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Menyusun laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing.
• Menindaklanjuti feedback pelanggan yang disampaikan melalui customer services.

Connaissances

Kendaraan pribadi

SIM C

Komunikasi baik

Inisiatif

Formation

Diploma / D3 semua jurusan

Outils

Microsoft Office

Description du poste

About The Role

Bertanggung jawab dalam melakukan validasi atas bukti-bukti layanan yang telah dilakukan oleh tim sales, delivery, collector, dan lainnya, melakukan pengecekan kualitas layanan tim perusahaan secara acak kepada setiap toko, melakukan survey kepada pelanggan untuk memastikan berbagai aspek pelayanan perusahaan telah memenuhi kebutuhan pelanggan, menyusun laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing, serta menindaklanjuti feedback pelanggan yang disampaikan melalui customer services

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan
• Memiliki pengalaman Quality Assurance / Field Survey / Auditor Lapangan minimal 1 tahun
• Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang masih aktif
• Berintegritas dan berorientasi memberikan layanan yang terbaik terhadap pelanggan
• Memiliki komunikasi yang baik dan inisiatif
• Kemampuan teknikal : Microsoft Office
• Memiliki hp android dengan spesifikasi memadai