Field QA & Service Auditor – Customer Insights

ORBIZ - PT. Borwita Indah; Sukabumi; Sur place; IDR 44 640 000 - 78 120 000; Plein temps

Résumé du poste

ORBIZ - PT. Borwita Indah sedang mencari QA/Field Survey Auditor untuk melakukan validasi bukti layanan yang dilakukan tim, serta pengecekan kualitas layanan secara acak di toko-toko mitra.

Tugas meliputi survei kepuasan pelanggan, penyusunan laporan evaluasi di area kerja, dan tindak lanjut feedback melalui layanan pelanggan. Pelamar minimal D3, pengalaman 1 tahun, serta memiliki kendaraan pribadi dan SIM C.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman Quality Assurance / Field Survey / Auditor Lapangan minimal 1 tahun.
• Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C yang masih aktif.
• Berintegritas dan berorientasi memberikan layanan yang terbaik terhadap pelanggan.

Responsabilités

• Validasi bukti layanan yang dilakukan oleh tim sales, delivery, collector, dan lainnya.
• Pengecekan kualitas layanan tim perusahaan secara acak pada setiap toko.
• Survey kepada pelanggan untuk memastikan berbagai aspek pelayanan perusahaan telah memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Menyusun laporan kepuasan pelanggan di area masing-masing.
• Menindaklanjuti feedback pelanggan yang disampaikan melalui customer services.

Connaissances

Kendaraan pribadi

SIM C

Komunikasi baik

Inisiatif

Formation

Diploma / D3 semua jurusan

Outils

Microsoft Office

Description du poste

ORBIZ - PT. Borwita Indah sedang mencari QA/Field Survey Auditor untuk melakukan validasi bukti layanan yang dilakukan tim, serta pengecekan kualitas layanan secara acak di toko-toko mitra.

Tugas meliputi survei kepuasan pelanggan, penyusunan laporan evaluasi di area kerja, dan tindak lanjut feedback melalui layanan pelanggan. Pelamar minimal D3, pengalaman 1 tahun, serta memiliki kendaraan pribadi dan SIM C.