Service Operations Supervisor — After-Sales & Billing

Confidential Company; Kendari; On-site; IDR 200,880,000 - 334,800,000; Full time

Job summary

Confidential Company di Kendari membutuhkan profesional untuk menjalankan operasional layanan di cabang, mengelola data pelanggan, dan target penjualan layanan service. Peran ini mencakup monitoring piutang serta pengawasan aktivitas mekanik untuk memastikan kualitas layanan.

Minimal S1 di Business/Engineering atau bidang terkait dengan pengalaman 5 tahun di Customer Service Support / After Sales / Service Operation. Keterampilan komunikasi dan negosiasi diperlukan serta pengetahuan alat berat.

Qualifications

• Minimal S1 di bidang Business, Engineering, atau bidang terkait.
• Pengalaman 5 tahun di Customer Service Support / After Sales / Service Operation.
• Pengetahuan alat berat dan kemampuan negosiasi.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau operasional layanan di cabang.
• Mengelola data pelanggan, follow-up credit limit, dan pelaporan.
• Menjaga kepatuhan terhadap target penjualan layanan service.
• Komunikasi dengan pelanggan mengenai kebutuhan service dan maintenance.

Skills

Keterampilan komunikasi

Negosiasi

Pengambilan keputusan

Manajemen hubungan pelanggan

Education

Sarjana (S1) di Business, Engineering atau terkait

Job description

Confidential Company di Kendari membutuhkan profesional untuk menjalankan operasional layanan di cabang, mengelola data pelanggan, dan target penjualan layanan service. Peran ini mencakup monitoring piutang serta pengawasan aktivitas mekanik untuk memastikan kualitas layanan.

Minimal S1 di Business/Engineering atau bidang terkait dengan pengalaman 5 tahun di Customer Service Support / After Sales / Service Operation. Keterampilan komunikasi dan negosiasi diperlukan serta pengetahuan alat berat.