SERVICE MANAGER / KEPALA BENGKEL TOYOTA

PT Duta Cendana Adimandiri; Padalarang; Presencial; IDR 320.000.000 - 520.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) membuka peluang bagi Kepala Bengkel untuk brand Toyota di Padalarang. Anda akan mengelola operasional bengkel, target revenue, labor sales, dan kepuasan pelanggan.

Kandidat dengan S1 Teknik Mesin/Otomotif, 5 tahun pengalaman aftersales, serta kemampuan leadership dan analitis diprioritaskan. Menguasai Excel dan DMS, bisa bekerja di bawah tekanan dan menjaga SOP perusahaan.

Formación

• Pendidikan minimal S1 Teknik Mesin, Teknik Otomotif, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang otomotif, khususnya aftersales/service kendaraan roda empat.
• Diutamakan memiliki pengalaman bekerja di dealer resmi.
• Memahami manajemen operasional bengkel, General Repair, Periodic Maintenance, dan sistem pelayanan aftersales.

Responsabilidades

• Memimpin, mengelola, dan mengawasi seluruh kegiatan operasional bengkel agar berjalan efektif dan sesuai SOP.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target revenue, labor sales, unit entry, dan profitabilitas bengkel.
• Memastikan produktivitas dan efisiensi teknisi serta optimalisasi kapasitas bengkel.
• Meningkatkan Customer Satisfaction (CSI), Customer Retention, dan loyalitas pelanggan.

Conocimientos

Leadership

Manajemen

Analytical thinking

Problem solving

Educación

S1 Teknik Mesin

S1 Teknik Otomotif

Herramientas

Excel

Dealer Management System (DMS)

Microsoft Office

Descripción del empleo

Duta Cendana Group adalah perusahaan otomotif yang terdiri dari 3 brand yaitu Suzuki DCA, Toyota DCM, dan Honda DNMS dan saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Service Manager (Kepala Bengkel) untuk brand Toyota yang berlokasi di cabang Toyota Duta Cendana Mobilindo Padalarang.

Pendidikan minimal S1 Teknik Mesin, Teknik Otomotif, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang otomotif, khususnya aftersales/service kendaraan roda empat.

Diutamakan memiliki pengalaman bekerja di dealer resmi.

Memahami manajemen operasional bengkel, General Repair, Periodic Maintenance, dan sistem pelayanan aftersales.

Memahami pengelolaan target revenue, labor sales, unit entry, produktivitas teknisi, dan profitabilitas bengkel.

Memiliki kemampuan leadership, managerial, analytical thinking, dan problem solving yang kuat.

Mampu mengelola tim, membangun hubungan kerja yang baik, serta bekerja di bawah tekanan.

Menguasai Microsoft Office, khususnya Excel, dan terbiasa menggunakan sistem administrasi atau Dealer Management System (DMS).

Memimpin, mengelola, dan mengawasi seluruh kegiatan operasional bengkel agar berjalan efektif dan sesuai SOP.

Bertanggung jawab terhadap pencapaian target revenue, labor sales, unit entry, dan profitabilitas bengkel.

Memastikan produktivitas dan efisiensi teknisi serta optimalisasi kapasitas bengkel.

Meningkatkan Customer Satisfaction (CSI), Customer Retention, dan loyalitas pelanggan.

Melakukan monitoring KPI, analisis kinerja, serta menyusun laporan operasional dan pencapaian bisnis secara berkala.

Mengontrol operasional, penggunaan spare parts, dan efektivitas sumber daya bengkel.

Memastikan penerapan K3, 5R, serta standar operasional dan kualitas bengkel.

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai Manajer Pelayanan?

Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Otomotif & merupakan salah satu authorized dealer resmi PT. Suzuki Indomobil Sales. PT. DCA berkarya untuk selalu berprestasi dan berinovasi di segala segi pengembangan. Berpredikat PLATINUM dealer dari tahun ke tahun, DCA berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya, dan akan sealu menjaga citra baik Suzuki di tanah air Indonesia. Suzuki bukan hanya merk otomotif, Suzuki adalah Way of Life!

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Otomotif & merupakan salah satu authorized dealer resmi PT. Suzuki Indomobil Sales. PT. DCA berkarya untuk selalu berprestasi dan berinovasi di segala segi pengembangan. Berpredikat PLATINUM dealer dari tahun ke tahun, DCA berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya, dan akan sealu menjaga citra baik Suzuki di tanah air Indonesia. Suzuki bukan hanya merk otomotif, Suzuki adalah Way of Life!