Toyota Service Manager – Aftersales & Workshop Leader

PT Duta Cendana Adimandiri; Padalarang; On-site; IDR 320,000,000 - 520,000,000; Full time

Job summary

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) membuka peluang bagi Kepala Bengkel untuk brand Toyota di Padalarang. Anda akan mengelola operasional bengkel, target revenue, labor sales, dan kepuasan pelanggan.

Kandidat dengan S1 Teknik Mesin/Otomotif, 5 tahun pengalaman aftersales, serta kemampuan leadership dan analitis diprioritaskan. Menguasai Excel dan DMS, bisa bekerja di bawah tekanan dan menjaga SOP perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 Teknik Mesin, Teknik Otomotif, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang otomotif, khususnya aftersales/service kendaraan roda empat.
• Diutamakan memiliki pengalaman bekerja di dealer resmi.
• Memahami manajemen operasional bengkel, General Repair, Periodic Maintenance, dan sistem pelayanan aftersales.

Responsibilities

• Memimpin, mengelola, dan mengawasi seluruh kegiatan operasional bengkel agar berjalan efektif dan sesuai SOP.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target revenue, labor sales, unit entry, dan profitabilitas bengkel.
• Memastikan produktivitas dan efisiensi teknisi serta optimalisasi kapasitas bengkel.
• Meningkatkan Customer Satisfaction (CSI), Customer Retention, dan loyalitas pelanggan.

Skills

Leadership

Manajemen

Analytical thinking

Problem solving

Education

S1 Teknik Mesin

S1 Teknik Otomotif

Tools

Excel

Dealer Management System (DMS)

Microsoft Office

Job description

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) membuka peluang bagi Kepala Bengkel untuk brand Toyota di Padalarang. Anda akan mengelola operasional bengkel, target revenue, labor sales, dan kepuasan pelanggan.

Kandidat dengan S1 Teknik Mesin/Otomotif, 5 tahun pengalaman aftersales, serta kemampuan leadership dan analitis diprioritaskan. Menguasai Excel dan DMS, bisa bekerja di bawah tekanan dan menjaga SOP perusahaan.