Service Advisor Body Repair

PT Duta Cendana Adimandiri; Jatimekar; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Job summary

PT Duta Cendana Adimandiri adalah dealer resmi Suzuki di Indonesia yang menawarkan layanan perbaikan otomotif dan klaim asuransi kendaraan. Peran ini melibatkan pemeriksaan awal kendaraan, dokumentasi keluhan, serta koordinasi dengan asuransi, surveyor, dan tim teknis untuk penyusunan estimasi.

Posisi ini menuntut kemampuan administrasi yang rapi, penggunaan Microsoft Office, dan kemampuan bekerja dengan target.

Qualifications

• Memiliki minimal SMK/D3, diutamakan jurusan Teknik Otomotif atau bidang terkait.
• Memahami proses klaim asuransi kendaraan, termasuk survei, persetujuan estimasi, administrasi klaim, dan koordinasi dengan pihak asuransi.
• Berpengalaman berkoordinasi dengan perusahaan asuransi, surveyor, atau rekanan.
• Mampu koordinasi antar departemen untuk kelancaran proses perbaikan.
• Terbiasa menggunakan komputer dan Microsoft Office, serta mampu administrasi dan dokumentasi pekerjaan.

Responsibilities

• Melakukan pemeriksaan awal kendaraan bersama pelanggan dan mendokumentasikan kondisi serta keluhan perbaikan.
• Mengidentifikasi kerusakan awal kendaraan dan berkoordinasi dengan estimator atau tim teknis untuk penyusunan estimasi perbaikan.
• Menjelaskan prosedur perbaikan dan estimasi waktu pengerjaan kepada pelanggan.
• Menangani administrasi klaim asuransi kendaraan termasuk kelengkapan dokumen dan tindak lanjut persetujuan klaim.
• Berkoordinasi dengan asuransi, surveyor, dan rekanan terkait survei kendaraan, persetujuan estimasi, pekerjaan tambahan, serta proses penyelesaian klaim.
• Follow-up dengan pihak asuransi dan rekanan untuk memastikan proses administrasi dan persetujuan perbaikan berjalan sesuai prosedur.
• Memantau progres perbaikan kendaraan dan berkoordinasi dengan tim teknisi, painter, estimator, spare part, serta bagian administrasi agar pengerjaan selesai tepat waktu.
• Memastikan kualitas hasil perbaikan dan serah terima kendaraan sesuai standar perusahaan.

Skills

Koordinasi dengan pihak asuransi

Administrasi klaim

Dokumentasi pekerjaan

Microsoft Office

Education

SMK/D3 Teknik Otomotif

Tools

Cetak/estimasi perbaikan

Job description

Pendidikan minimal SMK/D3, diutamakan jurusan Teknik Otomotif atau bidang terkait.

Memahami proses perbaikan bodi kendaraan, pengecatan, alur kerja bengkel, serta estimasi perbaikan.

Memahami proses klaim asuransi kendaraan, termasuk survei, persetujuan estimasi, administrasi klaim, dan koordinasi dengan pihak asuransi.

Memiliki pengalaman berkoordinasi dengan perusahaan asuransi, surveyor, atau perusahaan rekanan menjadi nilai tambah.

Mampu melakukan koordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan proses perbaikan berjalan lancar.

Terbiasa menggunakan komputer dan Microsoft Office serta mampu melakukan administrasi dan dokumentasi pekerjaan dengan baik.

Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, memiliki inisiatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Mampu bekerja dengan target, mengatur prioritas pekerjaan, dan bekerja sama dalam tim.

Melakukan pemeriksaan awal kendaraan bersama pelanggan, mendokumentasikan kondisi kendaraan, serta mencatat keluhan dan kebutuhan perbaikan.

Melakukan identifikasi awal kerusakan kendaraan dan berkoordinasi dengan estimator atau tim teknis untuk penyusunan estimasi perbaikan.

Menjelaskan prosedur perbaikan, dan estimasi waktu pengerjaan kepada pelanggan.

Menangani administrasi klaim asuransi kendaraan, termasuk kelengkapan dokumen, dokumentasi foto kerusakan, estimasi perbaikan, dan tindak lanjut persetujuan klaim.

Berkoordinasi dengan perusahaan asuransi, surveyor, dan perusahaan rekanan terkait survei kendaraan, persetujuan estimasi, pekerjaan tambahan, serta proses penyelesaian klaim.

Melakukan follow-up kepada pihak asuransi dan rekanan untuk memastikan proses administrasi dan persetujuan perbaikan berjalan sesuai prosedur.

Memantau progres perbaikan kendaraan dan berkoordinasi dengan tim teknisi, painter, estimator, spare part, serta bagian administrasi agar pengerjaan selesai tepat waktu.

Memastikan kualitas hasil perbaikan, ketepatan waktu pengerjaan, dan proses serah terima kendaraan sesuai standar perusahaan.

• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Kesempatan pengembangan karier dan peningkatan kompetensi.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Otomotif & merupakan salah satu authorized dealer resmi PT. Suzuki Indomobil Sales. PT. DCA berkarya untuk selalu berprestasi dan berinovasi di segala segi pengembangan. Berpredikat PLATINUM dealer dari tahun ke tahun, DCA berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya, dan akan sealu menjaga citra baik Suzuki di tanah air Indonesia. Suzuki bukan hanya merk otomotif, Suzuki adalah Way of Life!

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Otomotif & merupakan salah satu authorized dealer resmi PT. Suzuki Indomobil Sales. PT. DCA berkarya untuk selalu berprestasi dan berinovasi di segala segi pengembangan. Berpredikat PLATINUM dealer dari tahun ke tahun, DCA berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya, dan akan sealu menjaga citra baik Suzuki di tanah air Indonesia. Suzuki bukan hanya merk otomotif, Suzuki adalah Way of Life!