Service Advisor Bodi Kendaraan & Klaim Asuransi

PT Duta Cendana Adimandiri; Jatimekar; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Job summary

PT Duta Cendana Adimandiri adalah dealer resmi Suzuki di Indonesia yang menawarkan layanan perbaikan otomotif dan klaim asuransi kendaraan. Peran ini melibatkan pemeriksaan awal kendaraan, dokumentasi keluhan, serta koordinasi dengan asuransi, surveyor, dan tim teknis untuk penyusunan estimasi.

Posisi ini menuntut kemampuan administrasi yang rapi, penggunaan Microsoft Office, dan kemampuan bekerja dengan target.

Qualifications

• Memiliki minimal SMK/D3, diutamakan jurusan Teknik Otomotif atau bidang terkait.
• Memahami proses klaim asuransi kendaraan, termasuk survei, persetujuan estimasi, administrasi klaim, dan koordinasi dengan pihak asuransi.
• Berpengalaman berkoordinasi dengan perusahaan asuransi, surveyor, atau rekanan.
• Mampu koordinasi antar departemen untuk kelancaran proses perbaikan.
• Terbiasa menggunakan komputer dan Microsoft Office, serta mampu administrasi dan dokumentasi pekerjaan.

Responsibilities

• Melakukan pemeriksaan awal kendaraan bersama pelanggan dan mendokumentasikan kondisi serta keluhan perbaikan.
• Mengidentifikasi kerusakan awal kendaraan dan berkoordinasi dengan estimator atau tim teknis untuk penyusunan estimasi perbaikan.
• Menjelaskan prosedur perbaikan dan estimasi waktu pengerjaan kepada pelanggan.
• Menangani administrasi klaim asuransi kendaraan termasuk kelengkapan dokumen dan tindak lanjut persetujuan klaim.
• Berkoordinasi dengan asuransi, surveyor, dan rekanan terkait survei kendaraan, persetujuan estimasi, pekerjaan tambahan, serta proses penyelesaian klaim.
• Follow-up dengan pihak asuransi dan rekanan untuk memastikan proses administrasi dan persetujuan perbaikan berjalan sesuai prosedur.
• Memantau progres perbaikan kendaraan dan berkoordinasi dengan tim teknisi, painter, estimator, spare part, serta bagian administrasi agar pengerjaan selesai tepat waktu.
• Memastikan kualitas hasil perbaikan dan serah terima kendaraan sesuai standar perusahaan.

Skills

Koordinasi dengan pihak asuransi

Administrasi klaim

Dokumentasi pekerjaan

Microsoft Office

Education

SMK/D3 Teknik Otomotif

Tools

Cetak/estimasi perbaikan

Job description

PT Duta Cendana Adimandiri adalah dealer resmi Suzuki di Indonesia yang menawarkan layanan perbaikan otomotif dan klaim asuransi kendaraan. Peran ini melibatkan pemeriksaan awal kendaraan, dokumentasi keluhan, serta koordinasi dengan asuransi, surveyor, dan tim teknis untuk penyusunan estimasi.

Posisi ini menuntut kemampuan administrasi yang rapi, penggunaan Microsoft Office, dan kemampuan bekerja dengan target.