Senior Operasional

PT Rajawali Putra Logistik; Jakarta Timur; Sur place; IDR 180 000 000 - 360 000 000; Plein temps

Résumé du poste

PT Rajawali Putra Logistik membutuhkan tenaga operasional EMKL yang mengawasi seluruh kegiatan operasional agar pengiriman dan penanganan barang berjalan sesuai jadwal, prosedur, dan standar perusahaan di lingkungan Jakarta Timur.

Posisi ini melibatkan koordinasi dengan tim Dispatcher, Monitoring, dan Dokumen, termasuk penugasan armada, pengaturan jadwal, serta komunikasi dengan driver dan vendor transportasi. Pelaporan berkala kepada Direksi diperlukan.

Responsabilités

• Mengawasi dan mengendalikan seluruh kegiatan operasional EMKL agar berjalan sesuai jadwal, prosedur, dan standar perusahaan.
• Mengkoordniasikan tim Dispatcher, Monitoring, dan Dokumen dalam pelaksanaan operasional harian.
• Memastikan penugasan armada, pengaturan jadwal pengiriman, serta koordinasi dengan driver, vendor transportasi, dan pihak terkait.
• Memantau progres pengiriman, status armada, ketepatan waktu pengiriman, serta penyelesaian kendala operasional.
• Menyusun laporan operasional secara berkala kepada Direksi, termasuk rekomendasi perbaikan.

Connaissances

Koordinasi tim

Monitoring operasional

Penanganan kendala

Analisis risiko

Description du poste

Mengawasi dan mengendalikan seluruh kegiatan operasional EMKL untuk memastikan proses pengiriman dan penanganan barang berjalan sesuai jadwal, prosedur, dan standar perusahaan.

Mengoordinasikan tim Dispatcher, Monitoring, dan Dokumen dalam pelaksanaan kegiatan operasional harian.

Memastikan penugasan armada, pengaturan jadwal pengiriman, serta koordinasi dengan driver, vendor transportasi, dan pihak terkait berjalan efektif.

Memantau progres pengiriman, status armada, ketepatan waktu pengiriman, serta penyelesaian kendala operasional.

Memastikan kelengkapan, keakuratan, dan ketepatan waktu pengelolaan dokumen operasional, termasuk surat jalan, Delivery Order (DO), Proof of Delivery (POD), dan dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan.

Menangani eskalasi permasalahan operasional, keterlambatan pengiriman, kendala armada, serta keluhan pelanggan yang memerlukan keputusan manajerial.

Melakukan evaluasi kinerja operasional berdasarkan produktivitas, ketepatan waktu pengiriman, dan kualitas layanan.

Mengidentifikasi risiko dan hambatan operasional serta menyusun langkah perbaikan untuk meningkatkan efektivitas proses kerja.

Berkoordinasi dengan departemen terkait, seperti Customer Service, Finance, Account Payable, dan Sales, untuk mendukung kelancaran operasional.

Menyusun dan menyampaikan laporan operasional secara berkala kepada Direksi, termasuk pencapaian target, kendala, serta rekomendasi perbaikan.

Melakukan pembinaan, pengawasan, dan evaluasi kinerja tim Dispatcher, Monitoring, dan Dokumen untuk memastikan pencapaian target departemen.

Mengembangkan dan menyempurnakan SOP operasional guna meningkatkan produktivitas, akurasi administrasi, dan kualitas layanan perusahaan.

Melaksanakan tugas dan tanggung jawab lainnya yang berkaitan dengan operasional sesuai arahan Direksi.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?